Pēcapmaksa
Apsveicam ar jauno pirkumu!
Ja esi iegādājies telefonu pie Tele2 un telefona ražotājs ir paredzējis, ka ar ierīci var izmantot internetu, problēmām nevajadzētu būt. Šo informāciju noteikti atradīsi telefona lietošanas instrukcijā.
Sāc ar to, ka pārbaudi, vai telefonā ir ieslēgti mobilie dati. Par to liecinās uzraksts telefona ekrānā pie tīkla joslas. Ja uzrādās E – izmanto 2G. Ja parādās 3G, H+ vai H – tad šobrīd izmanto 3G tīklu. Savukārt, ja uzrādās LTE – tad telefons darbojas jaudīgajā 4G tīklā. Ja sava telefona tīkla joslā (parasti telefona augšpusē) neredzi nevienu no šiem simboliem, iespējams, vajag ieslēgt mobilos datus. To vari izdarīt telefona iestatījumos.
Vēl joprojām nevari ielādēt nevienu lapu vai atvērt lietotni? Pārbaudi, vai telefonā ir korekti norādīti interneta iestatījumi. Tos atradīsi ierīces iestatījumos un šī sadaļa var būt nosaukta “Piekļuves punkti”. Interneta uzstādījumiem ir jābūt šādiem:
Ja trūkst kādas informācijas vai tā ir ievadīta nepareizi, izlabo. Pēc tam, lai iestatījumus saglabātu, ierastā procedūra – izslēdz un ieslēdz telefonu.
Tāpat vari atjaunot interneta iestatījumus (General > Reset > Reset Network Settings).
Joprojām nestrādā?
Noteikti sazinies ar mums, rakstot ziņu no Mana Zelta Zivtiņa, uzraksti mums kādā no sociālo tīklu kontiem (mūsu konti vienmēr būs norādīti lapas pašā apakšā, tajā melnajā joslā) vai arī raksti e-pastu uz tele2@tele2.lv.
Vai informācija bija noderīga?
Vairāk par personas datu apstrādi vari uzzināt mūsu Privātuma politikā.
Apsveicam ar jauno pirkumu!
Ja esi iegādājies telefonu pie Tele2 un telefona ražotājs ir paredzējis, ka ar ierīci var izmantot internetu, problēmām nevajadzētu būt. Šo informāciju noteikti atradīsi telefona lietošanas instrukcijā.
Sāc ar to, ka pārbaudi, vai telefonā ir ieslēgti mobilie dati. Par to liecinās uzraksts telefona ekrānā pie tīkla joslas. Ja uzrādās E – izmanto 2G. Ja parādās 3G, H+ vai H – tad šobrīd izmanto 3G tīklu. Savukārt, ja uzrādās LTE – tad telefons darbojas jaudīgajā 4G tīklā. Ja sava telefona tīkla joslā (parasti telefona augšpusē) neredzi nevienu no šiem simboliem, iespējams, vajag ieslēgt mobilos datus. To vari izdarīt telefona iestatījumos.
Vēl joprojām nevari ielādēt nevienu lapu vai atvērt lietotni? Pārbaudi, vai telefonā ir korekti norādīti interneta iestatījumi. Tos atradīsi ierīces iestatījumos un šī sadaļa var būt nosaukta “Piekļuves punkti”. Interneta uzstādījumiem ir jābūt šādiem:
Ja trūkst kādas informācijas vai tā ir ievadīta nepareizi, izlabo. Pēc tam, lai iestatījumus saglabātu, ierastā procedūra – izslēdz un ieslēdz telefonu.
Tāpat vari atjaunot interneta iestatījumus (General > Reset > Reset Network Settings).
Joprojām nestrādā?
Noteikti sazinies ar mums, rakstot ziņu no Mana Zelta Zivtiņa, uzraksti mums kādā no sociālo tīklu kontiem (mūsu konti vienmēr būs norādīti lapas pašā apakšā, tajā melnajā joslā) vai arī raksti e-pastu uz tele2@tele2.lv.
Vai informācija bija noderīga?
Vairāk par personas datu apstrādi vari uzzināt mūsu Privātuma politikā.
Ir vairāki veidi - izvēlies sev ērtāko:
Automātiskā tarifa aktivizācija jeb ATA nodrošina iepriekšējā tarifa automātisku pieslēgšanu uzreiz pēc Zelta Zivtiņas konta papildināšanas. Viss notiks automātiski, ja Zelta Zivtiņas kontā būs pietiekoši naudas līdzekļu, lai iegādātos tarifu.
Piemēram, ja iepriekš lietoji tarifu Bezlimita Sarunas, tam beidzās derīguma termiņš, bet tavā Zelta Zivtiņas kontā ir 2,50 EUR, tavam numuram automātiski pieslēgsim tarifu Bezlimita Sarunas uz dienu. Ja papildināsi savu Zelta Zivtiņas kontu nākamo 45 dienu laikā par summu, kas Zelta Zivtiņas atlikumā nodrošina vismaz 6,49 EUR, tev vairs nekas nav jādara. Iepriekšējo tarifu Bezlimita Sarunas pieslēgsim automātiski tavā vietā.
Ja tomēr nevēlies, lai pieslēdzam tarifu tavā vietā, ATA vari atslēgt Mana Zelta Zivtiņa vai nosūtot īsziņu ar tekstu STOPATA uz 1616. Atslēgt šo pakalpojumu vari tikai pēc tam, kad ir bijusi neveiksmīga automātiskā tarifa pieslēgšana.
Ievadi telefonā taustiņu kombināciju *245# un varēsi redzēt gan Zelta Zivtiņas konta atlikumu, gan derīguma termiņu. Trīs dienas pirms derīguma termiņa beigām saņemsi atgādinājuma īsziņu. Tāpat visu par savu Zelta Zivtiņas numuru vari redzēt Mana Zelta Zivtiņa.
Pareizi – ar tarifu plānu būs izdevīgāk!
Ja Tavā Zelta Zivtiņas kontā ir pietiekams bilances atlikums, tarifu plānu vari pieslēgt:
Zelta Zivtiņas tarifu plānus vari nopirkt uzreiz veikalā, izvēloties konkrētu tarifu plānu. Pieslēgšana notiks gandrīz tāpat kā kredīta papildināšana (ievadot čekā norādītos ciparus telefonā), bet pēc tam nevajadzēs sūtīt īsziņu, lai pieslēgtu tarifu plānu. Super ērti!
Ja vēlies dzīvē par pāris raizēm mazāk vai ir apnicis papildināt savu Zelta Zivtiņu pašam un pieslēgt tarifu - tev piemērota būs Zelta Zivtiņa pēcapmaksa. Neiespringsti un maksā vienu mazu rēķinu reiz mēnesī - Zelta Zivtiņa Pēcapmaksa.
Svarīgi! Lūdzu, ņem vērā, ka vienlaicīgi tu var pieslēgt tikai 1 tarifu plānu.
Tas nozīmē, ka tu nevari veidot kombinācijas no 2 dažādiem tarifu plāniem, piemēram, Bezlimita sarunas (derīguma termiņš 30 dienas) un Bezlimita dati (derīguma termiņš 7 dienas).
Tarifu plāniem Bezlimita Sarunas un Maksa par vienībām, ja nepieciešams, vari pieslēgt papildu internetu, pieslēdzot datu paku.
Visas datu pakas pēc derīguma termiņā beigām pagarinās automātiski uz nākamo termiņu, ja Zelta Zivtiņas kontā ir pietiekoši līdzekļu. Ja datu paka atslēgsies, piemēram, tādēļ, ka beidzās derīguma termiņš, visas uzkrātās vienības dzēsīsies.
Interneta lietošanas izmaksas Eiropas Ekonomiskajā zonā (EEZ) būs atkarīgas no izvēlētā tarifu plāna. Vairāk par savu tarifu plānu un iekļautajiem pakalpojumiem vari noskaidrot šeit.
Ja plāno doties uz valsti, kas nav iekļauta EEZ, maksa būs atkarīga no konkrētās valsts, uz kuru dosies. Informācija par tarifiem ārzemēs pieejama šeit. Lai interneta izmantošana ārpus EEZ būtu izdevīgāka, tu vari pieslēgt kādu no datu pakām.
 |
GARANTIJAS REMONTS Ierīces nodošana garantijas remontā |
 |
SŪTĪT SMS Sūti īsziņu uz ZZ/Tele2 mobilo telefonu |
Ja ierīcei ir nepieciešams remonts, būsiet laipni gaidīti kādā no ražotāju autorizētiem servisa centriem vai Zelta Zivtiņa/Tele2 centros.
Servisa centri
Zelta Zivtiņa/Tele2 centri
GARANTIJAS REMONTS
Ierīces nodošana garantijas remontā
Ja ierīcei ir nepieciešams remonts, būsiet laipni gaidīti kādā no ražotāju autorizētiem servisa centriem vai Zelta Zivtiņa/Tele2 centros.
Servisa centri
Zelta Zivtiņa/Tele2 centri
SŪTĪT SMS
Sūti īsziņu uz ZZ/Tele2 mobilo telefonu
