Ir vairāki veidi - izvēlies sev ērtāko:

• Mana Zelta Zivtiņa;
• Zelta Zivtiņas mājaslapa;
• jebkurā Zelta Zivtiņas un Tele2 centrā;
• iegādājoties papildināšanas čeku Zelta Zivtiņas tirdzniecības vietā.

Automātiskā tarifa aktivizācija jeb ATA nodrošina iepriekšējā tarifa automātisku pieslēgšanu uzreiz pēc Zelta Zivtiņas konta papildināšanas. Viss notiks automātiski, ja Zelta Zivtiņas kontā būs pietiekoši naudas līdzekļu, lai iegādātos tarifu.

Piemēram, ja iepriekš lietoji tarifu Bezlimita Sarunas, tam beidzās derīguma termiņš, bet Tavā Zelta Zivtiņas kontā ir 2,50 EUR, Tavam numuram automātiski pieslēgsim tarifu Bezlimita Sarunas uz dienu. Ja papildināsi savu Zelta Zivtiņas kontu nākamo 45 dienu laikā par summu, kas Zelta Zivtiņas atlikumā nodrošina vismaz 6,49 EUR, Tev vairs nekas nav jādara. Iepriekšējo tarifu Bezlimita Sarunas pieslēgsim automātiski Tavā vietā.

Ja tomēr nevēlies, lai pieslēdzam tarifu Tavā vietā, ATA vari atslēgt Mana Zelta Zivtiņa vai nosūtot īsziņu ar tekstu STOPATA uz 1616. Atslēgt šo pakalpojumu vari tikai pēc tam, kad ir bijusi neveiksmīga automātiskā tarifa pieslēgšana.

Ievadi telefonā taustiņu kombināciju *245# un varēsi redzēt gan Zelta Zivtiņas konta atlikumu, gan derīguma termiņu. Trīs dienas pirms derīguma termiņa beigām saņemsi atgādinājuma īsziņu. Tāpat visu par savu Zelta Zivtiņas numuru vari redzēt Mana Zelta Zivtiņa.

Vai zināji, ka pāriet no Zelta Zivtiņas priekšapmaksas uz Pēcapmaksu var ātrāk, kā aizbraukt no Rīgas līdz Zilupei? Tev pat nevajadzēs mainīt SIM karti! Tieši tā - Tu esi tikai 30 minūšu līdz 2 stundu attālumā līdz pakalpojumu apmaksai ar rēķinu! Kas Tev jādara? Pāris varianti:

• Pāris minūšu laikā noformē līgumu Zelta Zivtiņās interneta veikalā. Super vienkārši - izvēlies tarifu plānu, aizpildi nepieciešamo informāciju un viss. Jāpiebilst, ka vajadzēs autorizēties ar internetbanku vai SmartID. 
• Sazinies ar mums, zvanot uz 1676 (maksa par zvanu 0,13 EUR) vai atstāj savu numuru Zelta Zivtiņas mājaslapā un mēs ar Tevi sazināsimies.
• Apmeklē jebkuru Zelta Zivtiņas un Tele2 centru.

Ja SIM karte netiek atpazīsta:

1. vispirms pamēģini SIM karti izņemt ārā un ielikt atpakaļ;
2. pārliecinies, vai ievietoji to pareizi un vai tā ir pareizā izmēra. Klientiem izsniedzam SIM kartes “trīs vienā”, no kuras attiecīgi vajag izlauzt sev nepieciešamā izmēra karti. Dari visu uzmanīgi;
3. pamēģini arī izslēgt un ieslēgt telefonu. Ja arī tas nelīdz, pamēģini SIM karti ielikt citā telefonā. Ja cita telefonā tā strādā, vaina būs telefonā, bet, ja arī citā telefonā nestrādā, tad vaina iespējams ir SIM kartē. Tādā gadījumā dodies uz kādu no mūsu Zelta Zivtiņa/Tele2 centriem. Izsniegsim Tev jaunu SIM karti.

Ja SIM karte netiek atpazīsta:

1. vispirms pamēģini SIM karti izņemt ārā un ielikt atpakaļ;
2. pārliecinies, vai ievietoji to pareizi un vai tā ir pareizā izmēra. Klientiem izsniedzam SIM kartes “trīs vienā”, no kuras attiecīgi vajag izlauzt sev nepieciešamā izmēra karti. Dari visu uzmanīgi;
3. pamēģini arī izslēgt un ieslēgt telefonu. Ja arī tas nelīdz, pamēģini SIM karti ielikt citā telefonā. Ja cita telefonā tā strādā, vaina būs telefonā, bet, ja arī citā telefonā nestrādā, tad vaina iespējams ir SIM kartē. Tādā gadījumā dodies uz kādu no mūsu Zelta Zivtiņa/Tele2 centriem. Izsniegsim Tev jaunu SIM karti. 
4. Ja Tavs telefons atbalsta eSIM, tad droši vari pasūtīt jaunu eSIM karti, saglabājot savu esošo numuru. Kā to izdarīt, lasi šeit.