Pēcapmaksa
Tas nav labi, bet skatīsimies, ko varam darīt!
Klasika - pamēģini izslēgt un ieslēgt telefonu. Interneta ātrumu var ietekmēt arī tas, cik ilgi ierīce strādā nepārtraukti, jo jebkura ierīce var būt pārslogota un ierīces izslēgšana un ieslēgšana var atrisināt situāciju.
Ja interneta ātrums ir zems vienā konkrētā adresē, piemēram, vakaros:
Būtiski interneta ātrumu var ietekmēt noslodze uz tīklu – vakaros, piemēram, interneta ātrums var būt mazāks, jo pārsvarā visi atrodas mājās un aktīvi lieto internetu, skatās filmas utt. Palielinoties lietotāju skaitam, kas vienlaicīgi izmanto pakalpojumus tev apkārt, bāzes stacijas nodrošinātais interneta ātrums tiek dalīts uz visiem interneta lietotājiem.
Atgādinām, ka mēs nepārtraukti strādājam pie tīkla uzlabošanas, diemžēl tas nav vienkāršs un ātrs process, lai uzlabotu ātrumu konkrētā vietā. Ja esi piefiksējis, ka vakaros interneta ātrums samazinās, vari mūs informēt, kurā adresē esi to novērojis un mēs ņemsim to vērā, kad plānosim uzlabojumus un jaunas bāzes stacijas.
Vēl interneta ātrumu var ietekmēt tas, cik ierīces vienlaicīgi izmanto internetu no viena avota (rūtera vai telefona).
Ja esi novērojis ātruma izmaiņas, tās var izraisīt arī ārējie faktori. Pasliktinoties laika apstākļiem (pastiprinās vējš vai sākas lietus), signāls tiek slāpēts. Mūsu nodrošinātais interneta signāls izplatās gaisā, nevis pa kabeli, tāpēc signāla un arī pakalpojumu kvalitāte ir atkarīgi no ārējas vides apstākļiem.
Tāpat arī materiāls no kāda ir būvētas sienas ēkai, kurā atrodies, vai signālam netraucē kādas citas ēkas vai ģeogrāfiskie apstākļi. Piemēram, ja atrodies lielveikalā, kur sienas būvētas no metāla, signālam ir ļoti grūti tik cauri šāda veida konstrukcijām, līdz ar to interneta ātrums noteikti būs zemāks, kā izejot ārā.
Ja internets nedarbojas kā nākas arī citiem Tele2 klientiem, kas tev ir blakus, ļoti novērtēsim, ja sazināsies ar mums, lai par to pastāstītu. Iespējams traucējumi ir kādā konkrētā reģionā vai bāzes stacijā.
Vai informācija bija noderīga?
Vairāk par personas datu apstrādi vari uzzināt mūsu Privātuma politikā.
Tas nav labi, bet skatīsimies, ko varam darīt!
Klasika - pamēģini izslēgt un ieslēgt telefonu. Interneta ātrumu var ietekmēt arī tas, cik ilgi ierīce strādā nepārtraukti, jo jebkura ierīce var būt pārslogota un ierīces izslēgšana un ieslēgšana var atrisināt situāciju.
Ja interneta ātrums ir zems vienā konkrētā adresē, piemēram, vakaros:
Būtiski interneta ātrumu var ietekmēt noslodze uz tīklu – vakaros, piemēram, interneta ātrums var būt mazāks, jo pārsvarā visi atrodas mājās un aktīvi lieto internetu, skatās filmas utt. Palielinoties lietotāju skaitam, kas vienlaicīgi izmanto pakalpojumus tev apkārt, bāzes stacijas nodrošinātais interneta ātrums tiek dalīts uz visiem interneta lietotājiem.
Atgādinām, ka mēs nepārtraukti strādājam pie tīkla uzlabošanas, diemžēl tas nav vienkāršs un ātrs process, lai uzlabotu ātrumu konkrētā vietā. Ja esi piefiksējis, ka vakaros interneta ātrums samazinās, vari mūs informēt, kurā adresē esi to novērojis un mēs ņemsim to vērā, kad plānosim uzlabojumus un jaunas bāzes stacijas.
Vēl interneta ātrumu var ietekmēt tas, cik ierīces vienlaicīgi izmanto internetu no viena avota (rūtera vai telefona).
Ja esi novērojis ātruma izmaiņas, tās var izraisīt arī ārējie faktori. Pasliktinoties laika apstākļiem (pastiprinās vējš vai sākas lietus), signāls tiek slāpēts. Mūsu nodrošinātais interneta signāls izplatās gaisā, nevis pa kabeli, tāpēc signāla un arī pakalpojumu kvalitāte ir atkarīgi no ārējas vides apstākļiem.
Tāpat arī materiāls no kāda ir būvētas sienas ēkai, kurā atrodies, vai signālam netraucē kādas citas ēkas vai ģeogrāfiskie apstākļi. Piemēram, ja atrodies lielveikalā, kur sienas būvētas no metāla, signālam ir ļoti grūti tik cauri šāda veida konstrukcijām, līdz ar to interneta ātrums noteikti būs zemāks, kā izejot ārā.
Ja internets nedarbojas kā nākas arī citiem Tele2 klientiem, kas tev ir blakus, ļoti novērtēsim, ja sazināsies ar mums, lai par to pastāstītu. Iespējams traucējumi ir kādā konkrētā reģionā vai bāzes stacijā.
Vai informācija bija noderīga?
Vairāk par personas datu apstrādi vari uzzināt mūsu Privātuma politikā.
Ir vairāki veidi - izvēlies sev ērtāko:
Automātiskā tarifa aktivizācija jeb ATA nodrošina iepriekšējā tarifa automātisku pieslēgšanu uzreiz pēc Zelta Zivtiņas konta papildināšanas. Viss notiks automātiski, ja Zelta Zivtiņas kontā būs pietiekoši naudas līdzekļu, lai iegādātos tarifu.
Piemēram, ja iepriekš lietoji tarifu Bezlimita Sarunas, tam beidzās derīguma termiņš, bet tavā Zelta Zivtiņas kontā ir 2,50 EUR, tavam numuram automātiski pieslēgsim tarifu Bezlimita Sarunas uz dienu. Ja papildināsi savu Zelta Zivtiņas kontu nākamo 45 dienu laikā par summu, kas Zelta Zivtiņas atlikumā nodrošina vismaz 6,49 EUR, tev vairs nekas nav jādara. Iepriekšējo tarifu Bezlimita Sarunas pieslēgsim automātiski tavā vietā.
Ja tomēr nevēlies, lai pieslēdzam tarifu tavā vietā, ATA vari atslēgt Mana Zelta Zivtiņa vai nosūtot īsziņu ar tekstu STOPATA uz 1616. Atslēgt šo pakalpojumu vari tikai pēc tam, kad ir bijusi neveiksmīga automātiskā tarifa pieslēgšana.
Ievadi telefonā taustiņu kombināciju *245# un varēsi redzēt gan Zelta Zivtiņas konta atlikumu, gan derīguma termiņu. Trīs dienas pirms derīguma termiņa beigām saņemsi atgādinājuma īsziņu. Tāpat visu par savu Zelta Zivtiņas numuru vari redzēt Mana Zelta Zivtiņa.
Pareizi – ar tarifu plānu būs izdevīgāk!
Ja Tavā Zelta Zivtiņas kontā ir pietiekams bilances atlikums, tarifu plānu vari pieslēgt:
Zelta Zivtiņas tarifu plānus vari nopirkt uzreiz veikalā, izvēloties konkrētu tarifu plānu. Pieslēgšana notiks gandrīz tāpat kā kredīta papildināšana (ievadot čekā norādītos ciparus telefonā), bet pēc tam nevajadzēs sūtīt īsziņu, lai pieslēgtu tarifu plānu. Super ērti!
Ja vēlies dzīvē par pāris raizēm mazāk vai ir apnicis papildināt savu Zelta Zivtiņu pašam un pieslēgt tarifu - tev piemērota būs Zelta Zivtiņa pēcapmaksa. Neiespringsti un maksā vienu mazu rēķinu reiz mēnesī - Zelta Zivtiņa Pēcapmaksa.
Svarīgi! Lūdzu, ņem vērā, ka vienlaicīgi tu var pieslēgt tikai 1 tarifu plānu.
Tas nozīmē, ka tu nevari veidot kombinācijas no 2 dažādiem tarifu plāniem, piemēram, Bezlimita sarunas (derīguma termiņš 30 dienas) un Bezlimita dati (derīguma termiņš 7 dienas).
Tarifu plāniem Bezlimita Sarunas un Maksa par vienībām, ja nepieciešams, vari pieslēgt papildu internetu, pieslēdzot datu paku.
Visas datu pakas pēc derīguma termiņā beigām pagarinās automātiski uz nākamo termiņu, ja Zelta Zivtiņas kontā ir pietiekoši līdzekļu. Ja datu paka atslēgsies, piemēram, tādēļ, ka beidzās derīguma termiņš, visas uzkrātās vienības dzēsīsies.
Interneta lietošanas izmaksas Eiropas Ekonomiskajā zonā (EEZ) būs atkarīgas no izvēlētā tarifu plāna. Vairāk par savu tarifu plānu un iekļautajiem pakalpojumiem vari noskaidrot šeit.
Ja plāno doties uz valsti, kas nav iekļauta EEZ, maksa būs atkarīga no konkrētās valsts, uz kuru dosies. Informācija par tarifiem ārzemēs pieejama šeit. Lai interneta izmantošana ārpus EEZ būtu izdevīgāka, tu vari pieslēgt kādu no datu pakām.
 |
GARANTIJAS REMONTS Ierīces nodošana garantijas remontā |
 |
SŪTĪT SMS Sūti īsziņu uz ZZ/Tele2 mobilo telefonu |
Ja ierīcei ir nepieciešams remonts, būsiet laipni gaidīti kādā no ražotāju autorizētiem servisa centriem vai Zelta Zivtiņa/Tele2 centros.
Servisa centri
Zelta Zivtiņa/Tele2 centri
GARANTIJAS REMONTS
Ierīces nodošana garantijas remontā
Ja ierīcei ir nepieciešams remonts, būsiet laipni gaidīti kādā no ražotāju autorizētiem servisa centriem vai Zelta Zivtiņa/Tele2 centros.
Servisa centri
Zelta Zivtiņa/Tele2 centri
SŪTĪT SMS
Sūti īsziņu uz ZZ/Tele2 mobilo telefonu
