Pēcapmaksa
Mums žēl, ka esi izdarījis šādu izvēli! Noteikti vēlamies uzzināt iemeslu, kādēļ vēlies atteikties no mūsu pakalpojumiem. Ļoti novērtēsim, ja sazināsies ar mums, rakstot ziņu Mana Zelta Zivtiņa, sadaļā "Pastkastīte" vai zvanot uz 1600 / 29560600, un pastāstīsi sīkāk.
Pieslēguma numuru (gan balss numuru ar tarifu plānu, gan mājas internetu) vari atslēgt:
- Mana Zelta Zivtiņa. Uzraksti mums ziņu sadaļā "Pastkastīte", norādot numuru, kuru vēlies atslēgt. Ņem vērā, ja tev Zelta Zivtiņas pēcapmaksā vairs nebūs neviens aktīvs numurs, Mana Zelta Zivtiņa tev vairs nebūs pieejams. Pēc pieteikuma saņemšanas mēs ar tevi vēl sazināsimies, ja mums būs nepieciešams apstiprinājums numura atslēgšanai vai kāda papildu informācija.
- Rakstot uz e-pastu tele2@tele2.lv. Obligāti norādi numuru, kuru vēlies atslēgt, informāciju par sevi (vārds, uzvārds, klienta numurs) un līguma paroli.
- Zvanot uz Tele2/Zelta Zivtiņas informatīvo tālruni 1600 / 29560600. Noteikti pārliecinies, ka zini sava numura līguma paroli.
- Tele2/Zelta Zivtiņas centrā. Uzzini Tele2 centru adreses un darba laikus šeit. Neaizmirsti paņemt līdzi personu apliecinošu dokumentu (pase vai eID karte).
SVARĪGI ZINĀT! Ja atslēgsi numuru, atjaunot to vairs nebūs iespējams. Ja zini, ka kādu laiku numuru neizmantosi, pastāsti mums par to - mums ir risinājums.
Vēl ņem vērā, ka numura atslēgums un pāreja pie cita operatora ir dažādi procesi. Numuru savās sistēmās varam atslēgt, kad tu ar mums sazinies un apstiprini tā atslēgumu. Ja vēlies ar savu numuru pāriet pie cita operatora, nepieciešams sazināties ar konkrēto operatoru un noslēgt pārejas līgumu. Šajā gadījumā, pirms slēgt pārējas līgumu, aicinām ar mums sazināties. Mēs noteikti varam vienoties par mūsu turpmāko sadarbību un atrast tieši tev piemērotāko risinājumu.
Kā samaksāt pēdējo rēķinu, uzzini šeit. Numuru var atslēgt jebkurā mēneša dienā. Abonēšanas maksa par tarifu plānu būs aprēķināta proporcionāli dienu skaitam, kad numurs bija aktīvs.
Vai informācija bija noderīga?
Vairāk par personas datu apstrādi vari uzzināt mūsu Privātuma politikā.
Mums žēl, ka esi izdarījis šādu izvēli! Noteikti vēlamies uzzināt iemeslu, kādēļ vēlies atteikties no mūsu pakalpojumiem. Ļoti novērtēsim, ja sazināsies ar mums, rakstot ziņu Mana Zelta Zivtiņa, sadaļā "Pastkastīte" vai zvanot uz 1600 / 29560600, un pastāstīsi sīkāk.
Pieslēguma numuru (gan balss numuru ar tarifu plānu, gan mājas internetu) vari atslēgt:
- Mana Zelta Zivtiņa. Uzraksti mums ziņu sadaļā "Pastkastīte", norādot numuru, kuru vēlies atslēgt. Ņem vērā, ja tev Zelta Zivtiņas pēcapmaksā vairs nebūs neviens aktīvs numurs, Mana Zelta Zivtiņa tev vairs nebūs pieejams. Pēc pieteikuma saņemšanas mēs ar tevi vēl sazināsimies, ja mums būs nepieciešams apstiprinājums numura atslēgšanai vai kāda papildu informācija.
- Rakstot uz e-pastu tele2@tele2.lv. Obligāti norādi numuru, kuru vēlies atslēgt, informāciju par sevi (vārds, uzvārds, klienta numurs) un līguma paroli.
- Zvanot uz Tele2/Zelta Zivtiņas informatīvo tālruni 1600 / 29560600. Noteikti pārliecinies, ka zini sava numura līguma paroli.
- Tele2/Zelta Zivtiņas centrā. Uzzini Tele2 centru adreses un darba laikus šeit. Neaizmirsti paņemt līdzi personu apliecinošu dokumentu (pase vai eID karte).
SVARĪGI ZINĀT! Ja atslēgsi numuru, atjaunot to vairs nebūs iespējams. Ja zini, ka kādu laiku numuru neizmantosi, pastāsti mums par to - mums ir risinājums.
Vēl ņem vērā, ka numura atslēgums un pāreja pie cita operatora ir dažādi procesi. Numuru savās sistēmās varam atslēgt, kad tu ar mums sazinies un apstiprini tā atslēgumu. Ja vēlies ar savu numuru pāriet pie cita operatora, nepieciešams sazināties ar konkrēto operatoru un noslēgt pārejas līgumu. Šajā gadījumā, pirms slēgt pārējas līgumu, aicinām ar mums sazināties. Mēs noteikti varam vienoties par mūsu turpmāko sadarbību un atrast tieši tev piemērotāko risinājumu.
Kā samaksāt pēdējo rēķinu, uzzini šeit. Numuru var atslēgt jebkurā mēneša dienā. Abonēšanas maksa par tarifu plānu būs aprēķināta proporcionāli dienu skaitam, kad numurs bija aktīvs.
Vai informācija bija noderīga?
Vairāk par personas datu apstrādi vari uzzināt mūsu Privātuma politikā.
Ir vairāki veidi - izvēlies sev ērtāko:
Automātiskā tarifa aktivizācija jeb ATA nodrošina iepriekšējā tarifa automātisku pieslēgšanu uzreiz pēc Zelta Zivtiņas konta papildināšanas. Viss notiks automātiski, ja Zelta Zivtiņas kontā būs pietiekoši naudas līdzekļu, lai iegādātos tarifu.
Piemēram, ja iepriekš lietoji tarifu Bezlimita Sarunas, tam beidzās derīguma termiņš, bet tavā Zelta Zivtiņas kontā ir 2,50 EUR, tavam numuram automātiski pieslēgsim tarifu Bezlimita Sarunas uz dienu. Ja papildināsi savu Zelta Zivtiņas kontu nākamo 45 dienu laikā par summu, kas Zelta Zivtiņas atlikumā nodrošina vismaz 6,49 EUR, tev vairs nekas nav jādara. Iepriekšējo tarifu Bezlimita Sarunas pieslēgsim automātiski tavā vietā.
Ja tomēr nevēlies, lai pieslēdzam tarifu tavā vietā, ATA vari atslēgt Mana Zelta Zivtiņa vai nosūtot īsziņu ar tekstu STOPATA uz 1616. Atslēgt šo pakalpojumu vari tikai pēc tam, kad ir bijusi neveiksmīga automātiskā tarifa pieslēgšana.
Ievadi telefonā taustiņu kombināciju *245# un varēsi redzēt gan Zelta Zivtiņas konta atlikumu, gan derīguma termiņu. Trīs dienas pirms derīguma termiņa beigām saņemsi atgādinājuma īsziņu. Tāpat visu par savu Zelta Zivtiņas numuru vari redzēt Mana Zelta Zivtiņa.
Pareizi – ar tarifu plānu būs izdevīgāk!
Ja Tavā Zelta Zivtiņas kontā ir pietiekams bilances atlikums, tarifu plānu vari pieslēgt:
Zelta Zivtiņas tarifu plānus vari nopirkt uzreiz veikalā, izvēloties konkrētu tarifu plānu. Pieslēgšana notiks gandrīz tāpat kā kredīta papildināšana (ievadot čekā norādītos ciparus telefonā), bet pēc tam nevajadzēs sūtīt īsziņu, lai pieslēgtu tarifu plānu. Super ērti!
Ja vēlies dzīvē par pāris raizēm mazāk vai ir apnicis papildināt savu Zelta Zivtiņu pašam un pieslēgt tarifu - tev piemērota būs Zelta Zivtiņa pēcapmaksa. Neiespringsti un maksā vienu mazu rēķinu reiz mēnesī - Zelta Zivtiņa Pēcapmaksa.
Svarīgi! Lūdzu, ņem vērā, ka vienlaicīgi tu var pieslēgt tikai 1 tarifu plānu.
Tas nozīmē, ka tu nevari veidot kombinācijas no 2 dažādiem tarifu plāniem, piemēram, Bezlimita sarunas (derīguma termiņš 30 dienas) un Bezlimita dati (derīguma termiņš 7 dienas).
Tarifu plāniem Bezlimita Sarunas un Maksa par vienībām, ja nepieciešams, vari pieslēgt papildu internetu, pieslēdzot datu paku.
Visas datu pakas pēc derīguma termiņā beigām pagarinās automātiski uz nākamo termiņu, ja Zelta Zivtiņas kontā ir pietiekoši līdzekļu. Ja datu paka atslēgsies, piemēram, tādēļ, ka beidzās derīguma termiņš, visas uzkrātās vienības dzēsīsies.
Interneta lietošanas izmaksas Eiropas Ekonomiskajā zonā (EEZ) būs atkarīgas no izvēlētā tarifu plāna. Vairāk par savu tarifu plānu un iekļautajiem pakalpojumiem vari noskaidrot šeit.
Ja plāno doties uz valsti, kas nav iekļauta EEZ, maksa būs atkarīga no konkrētās valsts, uz kuru dosies. Informācija par tarifiem ārzemēs pieejama šeit. Lai interneta izmantošana ārpus EEZ būtu izdevīgāka, tu vari pieslēgt kādu no datu pakām.
 |
GARANTIJAS REMONTS Ierīces nodošana garantijas remontā |
 |
SŪTĪT SMS Sūti īsziņu uz ZZ/Tele2 mobilo telefonu |
Ja ierīcei ir nepieciešams remonts, būsiet laipni gaidīti kādā no ražotāju autorizētiem servisa centriem vai Zelta Zivtiņa/Tele2 centros.
Servisa centri
Zelta Zivtiņa/Tele2 centri
GARANTIJAS REMONTS
Ierīces nodošana garantijas remontā
Ja ierīcei ir nepieciešams remonts, būsiet laipni gaidīti kādā no ražotāju autorizētiem servisa centriem vai Zelta Zivtiņa/Tele2 centros.
Servisa centri
Zelta Zivtiņa/Tele2 centri
SŪTĪT SMS
Sūti īsziņu uz ZZ/Tele2 mobilo telefonu
