Постоплата
Так не должно быть!
Прежде всего убедись, что страна, которую ты посетил, действительно входит в Европейскую экономическую зону (ЕЭЗ).
Страны ЕЭЗ: Австрия, Бельгия, Болгария, Венгрия, Гваделупа, Германия, Греция, Дания, Ирландия, Исландия, Испания, Италия, Кипр, Литва, Лихтенштейн, Люксембург, Мальта, Мартиника, Нидерланды, Норвегия, Польша, Португалия, Румыния, Словакия, Словения, Финляндия, Франция, Французская Гвиана, Хорватия, Чехия, Швеция, Эстония.
Если страна, где ты был, не входит в этот список, использование там интернета потребует дополнительной оплаты.
В распечатке разговоров возле каждой услуги, которой ты пользовался за границей, будет указан код той страны, в которой был зарегистрирован телефон, а также оператор, услугами которого ты пользовался. Это выглядит так:

Кроме того, могло получиться так, что ты истратил весь включенный в тарифный план объем данных, предназначенный для использования в странах ЕЭЗ. После этого, использование данных продолжается за дополнительную плату. Подробнее о включенном в тарифный план объеме можно узнать здесь.
Удобно следить за расходом данных можно и на Mana Zelta Zivtiņa, в разделе «Текущий баланс» – там же отдельно указывается, сколько именно данных можно использовать в странах ЕЭЗ. Кроме того, можно воспользоваться сайтом dati.tele2.lv.
Так не должно быть!
Прежде всего убедись, что страна, которую ты посетил, действительно входит в Европейскую экономическую зону (ЕЭЗ).
Страны ЕЭЗ: Австрия, Бельгия, Болгария, Венгрия, Гваделупа, Германия, Греция, Дания, Ирландия, Исландия, Испания, Италия, Кипр, Литва, Лихтенштейн, Люксембург, Мальта, Мартиника, Нидерланды, Норвегия, Польша, Португалия, Румыния, Словакия, Словения, Финляндия, Франция, Французская Гвиана, Хорватия, Чехия, Швеция, Эстония.
Если страна, где ты был, не входит в этот список, использование там интернета потребует дополнительной оплаты.
В распечатке разговоров возле каждой услуги, которой ты пользовался за границей, будет указан код той страны, в которой был зарегистрирован телефон, а также оператор, услугами которого ты пользовался. Это выглядит так:

Кроме того, могло получиться так, что ты истратил весь включенный в тарифный план объем данных, предназначенный для использования в странах ЕЭЗ. После этого, использование данных продолжается за дополнительную плату. Подробнее о включенном в тарифный план объеме можно узнать здесь.
Удобно следить за расходом данных можно и на Mana Zelta Zivtiņa, в разделе «Текущий баланс» – там же отдельно указывается, сколько именно данных можно использовать в странах ЕЭЗ. Кроме того, можно воспользоваться сайтом dati.tele2.lv.
Есть несколько способов, выбери самый удобный:
Автоматическая активация тарифа или ААТ обеспечивает автоматическое подключение прежнего тарифа сразу после пополнения счета Zelta Zivtiņa. Все произойдет автоматически, если на счету Zelta Zivtiņa будет достаточно средств для приобретения тарифа.
Например, если раньше ты пользовался тарифом Безлимитные разговоры, у него истек срок годности, но на твоем счету Zelta Zivtiņa есть 2,50 евро, то мы автоматически подключим для твоего номера тариф Безлимитные разговоры на день. Если в течение следующих 45 дней ты пополнишь свой счет Zelta Zivtiņa на сумму, которая в остатке Zelta Zivtiņa обеспечит хотя бы 6,49 евро, тебе больше ничего не нужно делать. Мы автоматически подключим прежний тариф Безлимитные разговоры вместо тебя.
Если ты все-таки не хочешь, чтобы мы подключали тариф вместо тебя, ты можешь отключить ААТ на Mana Zelta Zivtiņa или отправив сообщение с текстом STOPATA на 1616. Отключить эту услугу ты можешь только после того, как произошло неудачное автоматическое подключение тарифа.
Набери на телефоне комбинацию клавиш *245# и сможешь увидеть и остаток на счете Zelta Zivtiņa, и срок годности. За три дня до окончания срока годности ты получишь сообщение с напоминанием. Также всё о своем номере Zelta Zivtiņa ты можешь увидеть на Mana Zelta Zivtiņa.
Это просто! Приходи в любой центр Tele2 и Zelta Zivtiņa, где ты получишь новую SIM-карту с сохранением нынешнего номера и сможешь выбрать самый лучший тариф Zelta Zivtiņa Подключения.
Если ваше устройство нуждается в ремонте, вы можете посетить один из авторизованных сервисных центров производителей или в центрах Zelta Zivtiņa/Tele2.
Servisa centri
Zelta Zivtiņa/Tele2 центры