Постоплата
Убедись, что Ты вошел с номером, который является главным – управляющим для твоего аккаунта. Он в полной мере обладает правом выполнять действия в Mana Zelta Zivtiņa, управлять счетами и т.д.
Если в профиле Mana Zelta Zivtiņa так и не удалось найти раздел «Счета», пожалуйста, сообщи нам! Возможно, возникла ошибка в системе, но все можно исправить!
Свяжись с нами, написав сообщение на Mana Zelta Zivtiņa, нашу страничку в социальных сетях или эл. почту tele2@tele2.lv.
Убедись, что Ты вошел с номером, который является главным – управляющим для твоего аккаунта. Он в полной мере обладает правом выполнять действия в Mana Zelta Zivtiņa, управлять счетами и т.д.
Если в профиле Mana Zelta Zivtiņa так и не удалось найти раздел «Счета», пожалуйста, сообщи нам! Возможно, возникла ошибка в системе, но все можно исправить!
Свяжись с нами, написав сообщение на Mana Zelta Zivtiņa, нашу страничку в социальных сетях или эл. почту tele2@tele2.lv.
Есть несколько способов, выбери самый удобный:
Автоматическая активация тарифа или ААТ обеспечивает автоматическое подключение прежнего тарифа сразу после пополнения счета Zelta Zivtiņa. Все произойдет автоматически, если на счету Zelta Zivtiņa будет достаточно средств для приобретения тарифа.
Например, если раньше ты пользовался тарифом Безлимитные разговоры, у него истек срок годности, но на твоем счету Zelta Zivtiņa есть 2,50 евро, то мы автоматически подключим для твоего номера тариф Безлимитные разговоры на день. Если в течение следующих 45 дней ты пополнишь свой счет Zelta Zivtiņa на сумму, которая в остатке Zelta Zivtiņa обеспечит хотя бы 6,49 евро, тебе больше ничего не нужно делать. Мы автоматически подключим прежний тариф Безлимитные разговоры вместо тебя.
Если ты все-таки не хочешь, чтобы мы подключали тариф вместо тебя, ты можешь отключить ААТ на Mana Zelta Zivtiņa или отправив сообщение с текстом STOPATA на 1616. Отключить эту услугу ты можешь только после того, как произошло неудачное автоматическое подключение тарифа.
Набери на телефоне комбинацию клавиш *245# и сможешь увидеть и остаток на счете Zelta Zivtiņa, и срок годности. За три дня до окончания срока годности ты получишь сообщение с напоминанием. Также всё о своем номере Zelta Zivtiņa ты можешь увидеть на Mana Zelta Zivtiņa.
Это просто! Приходи в любой центр Tele2 и Zelta Zivtiņa, где ты получишь новую SIM-карту с сохранением нынешнего номера и сможешь выбрать самый лучший тариф Zelta Zivtiņa Подключения.
Если ваше устройство нуждается в ремонте, вы можете посетить один из авторизованных сервисных центров производителей или в центрах Zelta Zivtiņa/Tele2.
Servisa centri
Zelta Zivtiņa/Tele2 центры