bilde-bulta-pa-labi
О ПРЕДОПЛАТЕ О ПОСТОПЛАТЕ

Отправляюсь в путешествие

Являюсь клиентом ZZ

Хочу присоединиться к ZZ

Буду звонить за границу

SIM-карта

Все, что нужно знать о пополнении

Как начать пользоваться Mana ZZ

О том, что ты можешь найти на ManaZZ

Доставка

Оформление покупки в интернет-магазине

Контроль расходов

Кредитный лимит

Платежи

Получение счета

Разъяснение счета

Интернет в компьютере и планшете

Использую интернет в телефоне

Хочу узнать больше о покрытии сети

Другие услуги

Интернет

SIM-карта

SMS

Звонки

Как начать пользоваться Mana ZZ

Возможности Mana ZZ

Возможности приложения Mana ZZ

Доставка

Оформление покупки в интернет-магазине

Безопасность

Страхование устройства

Ремонт устройств

Функции и возможности устройств

Утерян телефон

SIM-карта

Устройства в рассрочку

Виды договоров и изменения

Использование услуг

Дополнительные услуги

Порядок решения споров

Интернет в компьютере и планшете

О звонках за границу/из-за границы

Хочу присоединиться к ZZ

Всё о тарифных планах и подключении

  • Часто задаваемые вопросы

  • Как пополнить карту Zelta Zivtiņa?
    bilde-palidziba-ligumi

    Есть несколько способов, выбери самый удобный:

  • Важно знать! С 01.09.2022 специальные тарифы во время пребывания в Украине
    bilde-palidziba-ligumi

    Tele2 введет специальные тарифы на роуминг для мобильной связи в Украине. Мы осознаем, какую важную роль в текущей ситуации играет мобильная связь, поэтому новый тариф, например, на звонки по Украине и в страны ЕЭЗ будет в 20 раз ниже, чем он был до 24 февраля сего года.   

    • Мобильный интернет в телефоне – 0,05 EUR/MB
    • Звонки по Украине и в страны ЕЭЗ (в т. ч. в Латвию) – 0,09 EUR/мин
    • Звонки в другие страны – 0,35 EUR/мин
    • Получение звонков – 0,05 EUR/мин
    • СMC – 0,12 EUR

    Tele2 также продолжает поддерживать украинских беженцев в Латвии, выдав более 10 000 SIM-карт для обеспечения бесплатной мобильной связи в Латвии. Также мы обеспечиваем 1 час бесплатных звонков в Украину в месяц, а после того, как этот лимит израсходован, на звонки в Украину действует особый тариф – 0,05 EUR/мин. Информируем, что с 01.09.2022 изменится и тариф на сообщения, отправляемые из Латвии в Украину. В дальнейшем цена одного CMC будет 0,07 EUR. 

    -------------------

    З 1 вересня цього року діятимуть спеціальні тарифи на перебування в Україні

    Tele2 з 1 вересня цього року запроваджує спеціальні роумінгові тарифи на мобільний зв’язок в Україні. Усвідомлюючи, наскільки важливу роль у нинішній ситуації відіграє мобільний зв’язок, новий тариф, наприклад, на дзвінки в Україну та країни ЄЕЗ, буде в 20 разів нижчим, ніж був до 24 лютого цього року.

    • Мобільний Інтернет у телефоні– 0,05 євро/MB
    • Дзвінки в Україну та країни ЄЕЗ (у тому числі в Латвію) – 0,09 євро/хвилина
    • Дзвінки в інші країни – 0,35 євро/хвилина
    • Вхідні дзвінки – 0,05 євро/хвилина
    • Повідомлення – 0,12 євро

    Tele2 також продовжує підтримувати українських біженців у Латвії, надаючи понад 10 000 SIM-карт для забезпечення безкоштовного мобільного зв’язку в Латвії. Ми також надаємо безкоштовні дзвінки в Україну протягом 1 години на місяць, та після вичерпання цього ліміту дзвінки в Україну діють за спеціальною ціною 0,05 євро/хв. Повідомляємо, що з 1 вересня також змінюється тариф на текстові повідомлення, надіслані з Латвії в Україну. Відтепер ціна одного повідомлення становитиме 0,07 євро.

  • Как работает автоматическая активация тарифа или ААТ?
    bilde-palidziba-ligumi

    Автоматическая активация тарифа или ААТ обеспечивает автоматическое подключение прежнего тарифа сразу после пополнения счета Zelta Zivtiņa. Все произойдет автоматически, если на счету Zelta Zivtiņa будет достаточно средств для приобретения тарифа.


    Например, если раньше ты пользовался тарифом Безлимитные разговоры, у него истек срок годности, но на твоем счету Zelta Zivtiņa есть 2,50 евро, то мы автоматически подключим для твоего номера тариф Безлимитные разговоры на день. Если в течение следующих 45 дней ты пополнишь свой счет Zelta Zivtiņa на сумму, которая в остатке Zelta Zivtiņa обеспечит хотя бы 6,49 евро, тебе больше ничего не нужно делать. Мы автоматически подключим прежний тариф Безлимитные разговоры вместо тебя.


    Если ты все-таки не хочешь, чтобы мы подключали тариф вместо тебя, ты можешь отключить ААТ на Mana Zelta Zivtiņa или отправив сообщение с текстом STOPATA на 1616. Отключить эту услугу ты можешь только после того, как произошло неудачное автоматическое подключение тарифа.

  • Как я могу проверить остаток средств на карте Zelta Zivtiņa?
    bilde-palidziba-ligumi

    Набери на телефоне комбинацию клавиш *245# и сможешь увидеть и остаток на счете Zelta Zivtiņa, и срок годности. За три дня до окончания срока годности ты получишь сообщение с напоминанием. Также всё о своем номере Zelta Zivtiņa ты можешь увидеть на Mana Zelta Zivtiņa.

  • Как мне перейти на Zelta Zivtiņa Подключение, если сейчас я пользуюсь Zelta Zivtiņa Предоплатой?
    bilde-palidziba-ligumi

    Это просто! Приходи в любой центр Tele2 и Zelta Zivtiņa, где ты получишь новую SIM-карту с сохранением нынешнего номера и сможешь выбрать самый лучший тариф Zelta Zivtiņa Подключения.

Хотите поговорить
с
нами? *

Круглосуточная информационная служба
Для клиентов Zelta Zivtiņa* 1676
Для клиентов Zelta Zivtiņa за пределами Латвии или клиентов других операторов* +371 29560676
Эл. почта tele2@tele2.lv
* Плата за подключение € 0,13. Постоплатные тарифные планы Zelta Zivtina для Seniors 100 МБ, 2ГБ и Безлимитное подключение бесплатно.
В случае возникновения технических проблем, при потере или краже телефона звони
Для сетей латвийских операторов 80000607
Для клиентов Zelta Zivtiņa за пределами Латвии +371 29560676

О, пригодится!

ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Передача устройства на гарантийный ремонт

ПОСЛАТЬ SMS

Пошли краткое сообщение на моб. тел. Tele2/ZZ

ПОДДЕРЖКА СЕТИ 4G

Проверь поддерживает ли твое устройство 4G

Назад

Если ваше устройство нуждается в ремонте, вы можете посетить один из авторизованных сервисных центров производителей или в центрах Zelta Zivtiņa/Tele2.

Servisa centri

Zelta Zivtiņa/Tele2 центры

Если Вам необходим ремонт аппаратуры, Вас будут рады видеть в авторизованных сервисных центрах производителей:
ПРОДОЛЖИТЬ
Проверь статус ремонта устройства

IMEI код устройства указан на гарантийном листе, который выдает сотрудник сервисного центра или центра Tele2.
Извините, информация по вашим данным не найдена!
Кратковременные технические проблемы, попробуйте через время повторно
ПРОВЕРИТЬ
Datums:
Servisa kods:
IMEI:
Ierice:
Status:
Сервис доступен только для клиентов сети Tele2. Номер телефона состоит из восьми цифр: 2XXXXXXX. В качестве отправителя будет указан WEB.
Tele2 не несет ответственность за содержание сообщений, отправленных с www.zeltazivtina.lv

+371
143
Назад
  • IMEI код телефона можно узнать в режиме звонка нажав *#06#

  • IMEI код планшета указан в настройках

  • IMEI код рутера или модема указан на упаковке или внутри неё.

Неправильный IMEI код
Всё в порядке твоё устройство поддерживает 4G!
Твоя устройство не поддерживает 4G!
Кратковременные технические проблемы, попробуйте через время повторно
ПРОВЕРИТЬ

Сеть 4G доступна только пользователям SIM карт нового поколения.

+371
Неправильный номер
Всё в порядке твоя SIM карта поддерживает 4G!
Твоя SIM карта не поддерживает 4G. SIM карту можешь поменять в любом центре Tele2/ZZ.
Кратковременные технические проблемы, попробуйте через время повторно
ПРОВЕРИТЬ
Coin
Хочешь еще выгоднее?
Переходи на ZZ Постоплату!