Постоплата
Если первого числа месяца ты получил SMS о том, что достигнут твой кредитный лимит услуг, это значит, что ты использовал услуги в таком объеме, который превышает кредитный лимит на предоставляемые услуги, установленный для твоего клиентского номера. Таким образом, может получиться, что в прошлом месяце ты воспользовался услугами за дополнительную плату, которые не включены в тарифный план для твоего номера или других номеров, например, интернет за границей - за пределами ЕС/ЕЭЗ, услуги повышенной стоимости (оплата парковки, покупки в Google Play и т.д.), международные звонки и др.
Чтобы возобновить действие услуг, необходимо оплатить не менее 20% использованных услуг, эта сумма будет направлена на оплату нового счета. Таким образом, сумма за использованные услуги снова будет в пределах твоего кредитного лимита.
В начале месяца новый счет еще не доступен, он в процессе подготовки, однако у тебя есть возможность выяснить сумму нового счета на Mana Zelta Zivtiņa, в разделе «Счета». Обычно счет, к которому прилагается детализированная распечатка использованных услуг, становится доступен 6–7 числа месяца.
Если первого числа месяца ты получил SMS о том, что достигнут твой кредитный лимит услуг, это значит, что ты использовал услуги в таком объеме, который превышает кредитный лимит на предоставляемые услуги, установленный для твоего клиентского номера. Таким образом, может получиться, что в прошлом месяце ты воспользовался услугами за дополнительную плату, которые не включены в тарифный план для твоего номера или других номеров, например, интернет за границей - за пределами ЕС/ЕЭЗ, услуги повышенной стоимости (оплата парковки, покупки в Google Play и т.д.), международные звонки и др.
Чтобы возобновить действие услуг, необходимо оплатить не менее 20% использованных услуг, эта сумма будет направлена на оплату нового счета. Таким образом, сумма за использованные услуги снова будет в пределах твоего кредитного лимита.
В начале месяца новый счет еще не доступен, он в процессе подготовки, однако у тебя есть возможность выяснить сумму нового счета на Mana Zelta Zivtiņa, в разделе «Счета». Обычно счет, к которому прилагается детализированная распечатка использованных услуг, становится доступен 6–7 числа месяца.
Есть несколько способов, выбери самый удобный:
Автоматическая активация тарифа или ААТ обеспечивает автоматическое подключение прежнего тарифа сразу после пополнения счета Zelta Zivtiņa. Все произойдет автоматически, если на счету Zelta Zivtiņa будет достаточно средств для приобретения тарифа.
Например, если раньше ты пользовался тарифом Безлимитные разговоры, у него истек срок годности, но на твоем счету Zelta Zivtiņa есть 2,50 евро, то мы автоматически подключим для твоего номера тариф Безлимитные разговоры на день. Если в течение следующих 45 дней ты пополнишь свой счет Zelta Zivtiņa на сумму, которая в остатке Zelta Zivtiņa обеспечит хотя бы 6,49 евро, тебе больше ничего не нужно делать. Мы автоматически подключим прежний тариф Безлимитные разговоры вместо тебя.
Если ты все-таки не хочешь, чтобы мы подключали тариф вместо тебя, ты можешь отключить ААТ на Mana Zelta Zivtiņa или отправив сообщение с текстом STOPATA на 1616. Отключить эту услугу ты можешь только после того, как произошло неудачное автоматическое подключение тарифа.
Набери на телефоне комбинацию клавиш *245# и сможешь увидеть и остаток на счете Zelta Zivtiņa, и срок годности. За три дня до окончания срока годности ты получишь сообщение с напоминанием. Также всё о своем номере Zelta Zivtiņa ты можешь увидеть на Mana Zelta Zivtiņa.
Это просто! Приходи в любой центр Tele2 и Zelta Zivtiņa, где ты получишь новую SIM-карту с сохранением нынешнего номера и сможешь выбрать самый лучший тариф Zelta Zivtiņa Подключения.
Если ваше устройство нуждается в ремонте, вы можете посетить один из авторизованных сервисных центров производителей или в центрах Zelta Zivtiņa/Tele2.
Servisa centri
Zelta Zivtiņa/Tele2 центры