Постоплата
По запросу клиента, Tele2 может блокировать все устройства GSM или Глобальной системы мобильной связи (GSM, англ. яз. – Global System for Mobile communications), в том числе телефоны, модемы, компьютеры, планшеты, роутеры, устройства GSM-навигации, банковские терминалы и др.
Чтобы подать заявку на блокирование устройства, в центре Tele2/Zelta Zivtiņa необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт или eID-карту) и документы, подтверждающие покупку телефона (чек, договор), где указан IMEI-код устройства.
Устройство будет заблокировано в течение 24 часов с момента получения Tele2 твоей заявки на блокирование IMEI-кода устройства. Поэтому, если ты хочешь ограничить возможности использования твоего устройства, рекомендуем подать заявку как можно быстрее.
Если после блокировки ты все-таки найдешь устройство, ты сможешь его разблокировать в любом центре Tele2/Zelta Zivtiņa, предъявив документ, удостоверяющий личность и документы, подтверждающие покупку устройства (чек, договор). Устройство будет разблокировано в течение 24 часов.
Проверить, заблокирован ли IMEI-код устройства, ты можешь здесь.
По запросу клиента, Tele2 может блокировать все устройства GSM или Глобальной системы мобильной связи (GSM, англ. яз. – Global System for Mobile communications), в том числе телефоны, модемы, компьютеры, планшеты, роутеры, устройства GSM-навигации, банковские терминалы и др.
Чтобы подать заявку на блокирование устройства, в центре Tele2/Zelta Zivtiņa необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт или eID-карту) и документы, подтверждающие покупку телефона (чек, договор), где указан IMEI-код устройства.
Устройство будет заблокировано в течение 24 часов с момента получения Tele2 твоей заявки на блокирование IMEI-кода устройства. Поэтому, если ты хочешь ограничить возможности использования твоего устройства, рекомендуем подать заявку как можно быстрее.
Если после блокировки ты все-таки найдешь устройство, ты сможешь его разблокировать в любом центре Tele2/Zelta Zivtiņa, предъявив документ, удостоверяющий личность и документы, подтверждающие покупку устройства (чек, договор). Устройство будет разблокировано в течение 24 часов.
Проверить, заблокирован ли IMEI-код устройства, ты можешь здесь.
Есть несколько способов, выбери самый удобный:
Автоматическая активация тарифа или ААТ обеспечивает автоматическое подключение прежнего тарифа сразу после пополнения счета Zelta Zivtiņa. Все произойдет автоматически, если на счету Zelta Zivtiņa будет достаточно средств для приобретения тарифа.
Например, если раньше ты пользовался тарифом Безлимитные разговоры, у него истек срок годности, но на твоем счету Zelta Zivtiņa есть 2,50 евро, то мы автоматически подключим для твоего номера тариф Безлимитные разговоры на день. Если в течение следующих 45 дней ты пополнишь свой счет Zelta Zivtiņa на сумму, которая в остатке Zelta Zivtiņa обеспечит хотя бы 6,49 евро, тебе больше ничего не нужно делать. Мы автоматически подключим прежний тариф Безлимитные разговоры вместо тебя.
Если ты все-таки не хочешь, чтобы мы подключали тариф вместо тебя, ты можешь отключить ААТ на Mana Zelta Zivtiņa или отправив сообщение с текстом STOPATA на 1616. Отключить эту услугу ты можешь только после того, как произошло неудачное автоматическое подключение тарифа.
Набери на телефоне комбинацию клавиш *245# и сможешь увидеть и остаток на счете Zelta Zivtiņa, и срок годности. За три дня до окончания срока годности ты получишь сообщение с напоминанием. Также всё о своем номере Zelta Zivtiņa ты можешь увидеть на Mana Zelta Zivtiņa.
Это просто! Приходи в любой центр Tele2 и Zelta Zivtiņa, где ты получишь новую SIM-карту с сохранением нынешнего номера и сможешь выбрать самый лучший тариф Zelta Zivtiņa Подключения.
Если ваше устройство нуждается в ремонте, вы можете посетить один из авторизованных сервисных центров производителей или в центрах Zelta Zivtiņa/Tele2.
Servisa centri
Zelta Zivtiņa/Tele2 центры