Постоплата
В целях безопасности, мы рекомендуем блокировать SIM-карту, если она утеряна или если ты не хочешь, чтобы кто-то смог ею воспользоваться.
Заблокировать действие SIM-карты можно через Mana Zelta Zivtiņa, в разделе "Мои услуги" - "Заблокировать SIM-карту". Кстати, там же сможешь и разблокировать ее, если позже вдруг понадобится (утерянная SIM-карта найдется или т.п.).
Можешь также связаться с нами, позвонив в информационную службу Tele2/Zelta Zivtiņa постоплати (1600 или 29560600) или сходить в центр Tele2/Zelta Zivtiņa.
Имей в виду, что блокировка SIM-карты не прекращает действия договора, заключенного тобой с Tele2. Выданный тебе в пользование номер по-прежнему активен, поэтому начисляется и абонентская плата за тарифный план. Чтобы восстановить работу номера, тебе нужна новая SIM-карта. Как это сделать, смотри здесь.
Если ты хочешь расторгнуть договор со своим номером или сохранить его на какое-то время, потому что не планируешь им пользоваться, обязательно свяжись с нами, и мы поможем найти решение, наиболее подходящее именно для тебя.
Если ты заблокировал PIN-код SIM-карты и не знаешь PUK1-код, то ответ ты найдешь тут.
В целях безопасности, мы рекомендуем блокировать SIM-карту, если она утеряна или если ты не хочешь, чтобы кто-то смог ею воспользоваться.
Заблокировать действие SIM-карты можно через Mana Zelta Zivtiņa, в разделе "Мои услуги" - "Заблокировать SIM-карту". Кстати, там же сможешь и разблокировать ее, если позже вдруг понадобится (утерянная SIM-карта найдется или т.п.).
Можешь также связаться с нами, позвонив в информационную службу Tele2/Zelta Zivtiņa постоплати (1600 или 29560600) или сходить в центр Tele2/Zelta Zivtiņa.
Имей в виду, что блокировка SIM-карты не прекращает действия договора, заключенного тобой с Tele2. Выданный тебе в пользование номер по-прежнему активен, поэтому начисляется и абонентская плата за тарифный план. Чтобы восстановить работу номера, тебе нужна новая SIM-карта. Как это сделать, смотри здесь.
Если ты хочешь расторгнуть договор со своим номером или сохранить его на какое-то время, потому что не планируешь им пользоваться, обязательно свяжись с нами, и мы поможем найти решение, наиболее подходящее именно для тебя.
Если ты заблокировал PIN-код SIM-карты и не знаешь PUK1-код, то ответ ты найдешь тут.
Есть несколько способов, выбери самый удобный:
Автоматическая активация тарифа или ААТ обеспечивает автоматическое подключение прежнего тарифа сразу после пополнения счета Zelta Zivtiņa. Все произойдет автоматически, если на счету Zelta Zivtiņa будет достаточно средств для приобретения тарифа.
Например, если раньше ты пользовался тарифом Безлимитные разговоры, у него истек срок годности, но на твоем счету Zelta Zivtiņa есть 2,50 евро, то мы автоматически подключим для твоего номера тариф Безлимитные разговоры на день. Если в течение следующих 45 дней ты пополнишь свой счет Zelta Zivtiņa на сумму, которая в остатке Zelta Zivtiņa обеспечит хотя бы 6,49 евро, тебе больше ничего не нужно делать. Мы автоматически подключим прежний тариф Безлимитные разговоры вместо тебя.
Если ты все-таки не хочешь, чтобы мы подключали тариф вместо тебя, ты можешь отключить ААТ на Mana Zelta Zivtiņa или отправив сообщение с текстом STOPATA на 1616. Отключить эту услугу ты можешь только после того, как произошло неудачное автоматическое подключение тарифа.
Набери на телефоне комбинацию клавиш *245# и сможешь увидеть и остаток на счете Zelta Zivtiņa, и срок годности. За три дня до окончания срока годности ты получишь сообщение с напоминанием. Также всё о своем номере Zelta Zivtiņa ты можешь увидеть на Mana Zelta Zivtiņa.
Это просто! Приходи в любой центр Tele2 и Zelta Zivtiņa, где ты получишь новую SIM-карту с сохранением нынешнего номера и сможешь выбрать самый лучший тариф Zelta Zivtiņa Подключения.
Если ваше устройство нуждается в ремонте, вы можете посетить один из авторизованных сервисных центров производителей или в центрах Zelta Zivtiņa/Tele2.
Servisa centri
Zelta Zivtiņa/Tele2 центры