О ПРЕДОПЛАТЕ О ПОСТОПЛАТЕ

Отправляюсь в путешествие

Являюсь клиентом ZZ

Хочу присоединиться к ZZ

Буду звонить за границу

eSIM-карта

Как начать пользоваться ZZ

SIM-карта

SIM-карта

Все, что нужно знать о пополнении

Как начать пользоваться Mana ZZ

О том, что ты можешь найти на ManaZZ

Доставка

Оформление покупки в интернет-магазине

Контроль расходов

Кредитный лимит

Платежи

Получение счета

Разъяснение счета

Отказ от технологии 3G

Интернет в компьютере и планшете

Использую интернет в телефоне

Хочу узнать больше о покрытии сети

Другие услуги

Интернет

SIM-карта

SMS

Звонки

Как начать пользоваться Mana ZZ

Возможности Mana ZZ

Возможности приложения Mana ZZ

Доставка

Оформление покупки в интернет-магазине

Безопасность

Страхование устройства

Ремонт устройств

Функции и возможности устройств

Утерян телефон

SIM-карта

Устройства в рассрочку

Виды договоров и изменения | Хочу переоформить номер на другого человека/предприятие.

Если твой номер обслуживается в Tele2 и ты хочешь передать его другому человеку или предприятию, тебе необходимо выполнить перерегистрацию.

  • Ранее подключенные дополнительные услуги и скидки, при этом не сохраняются.
  • Перерегистрация не может быть выполнена, если есть долг или на 19 число месяца не оплачен текущий счет.
  • Если на данный момент у номера, который хочешь перерегистрировать, есть обязательства по договору на покупку устройства в рассрочку, надо будет заплатить остаток стоимости устройства, с учетом предоставленной скидки, если таковая была использована на момент заключения договора. Это можешь сделать только на месте, в центре Tele2/Zelta Zivtiņa.
  • За месяц, в который производится перерегистрация, мы подготовим два счета, в соответствии с использованными днями. Первый счет получит текущий владелец номера за период до дня перерегистрации. В счет будет включена абонентская плата, остаточная стоимость устройства, если на данный номер распространялись действующие обязательства по договору о покупке устройства, а также плата за использованные услуги. Второй счет получит новый владелец номера, и в него будет включена абонентская плата и плата за использованные услуги после выполнения перерегистрации.
  • Перерегистрацию можно выполнить только в сети Tele2. Если хочешь перенести номер, например, со своего личного профиля Tele2 на имя другого человека, который является клиентом другого оператора, тебе прежде всего необходимо перейти со своим номером (на свое имя) к другому оператору и уже после этого выполнить перерегистрацию.

Есть 4 способа перерегистрации номера.


1. С частного лица на частное лицо


Текущий владелец номера отправляет заявление о перерегистрации на Mans Tele2 в разделе «Почтовый ящик» > «Написать новое». В заявлении необходимо указать имя, фамилию и персональный код нового владельца номера. Как только мы получим заявление, мы отправим тебе подтверждение на Mans Tele2 и SMS на номер, который ты хочешь перерегистрировать. После получения SMS, владельцу нового номера нужно в течение 30 дней прийти в один из центров Tele2, чтобы подписать договор о перерегистрации. С собой необходимо взять документ, удостоверяющий личность (паспорт или eID-карту)

или

и прежнему, и новому владельцам номера, нужно вместе прийти в один из наших центров Tele2, и оба должны взять с собой документ, удостоверяющий личность.


В рамках семейных предложений – 10 GB Ģimenei или домашний интернет Bezlimits для семьи за полцены – объединение номеров в один аккаунт (на одно имя) выполняется бесплатно. В других случаях, плата за перерегистрацию составляет 6,89 EUR.


2. С частного лица на предприятие


Чтобы перерегистрировать номер с частного лица на предприятие, текущий клиент и представитель предприятия должны прийти в центр Tele2/Zelta Zivtiņa или центр обслуживания бизнес-клиентов.

Прежний владелец номера должен взять с собой документ, удостоверяющий личность (паспорт или eID-карту), а представитель предприятия, обладающий правом подписи, – оригинал регистрационного удостоверения предприятия (если таковое выдано), удостоверение личности и печать предприятия (если таковая используется).

Если договор будет заключать лицо, у которого на предприятии нет права подписи, то данному лицу требуется доверенность.

Перерегистрация с частного лица на предприятие выполняется бесплатно.

3. С предприятия на частное лицо

 


Если твой номер зарегистрирован на предприятие и ты хочешь перерегистрировать его на свое имя, приходи в любой центр Tele2/Zelta Zivtiņa, взяв с собой документ, удостоверяющий личность (паспорт или eID-карту) и выданную предприятием доверенность, в которой представитель предприятия указал, что ты уполномочен выполнить перерегистрацию конкретного номера на свое имя.

Перерегистрация с предприятия на частное лицо выполняется бесплатно.

4. С предприятия на предприятие

 


Чтобы перерегистрировать номер с одного предприятия на другое, представители обоих предприятий должны прийти в центр Tele2/Zelta Zivtiņa или центр обслуживания бизнес-клиентов.

Чтобы перерегистрировать номер с одного предприятия на другое, необходима доверенность от представителя, владеющего номером предприятия, в которой содержится разрешение перерегистрировать номер. Также, в доверенности надо указать название того предприятия, на которое необходимо выполнить перерегистрацию номера. Еще потребуются документы того предприятия, на которое нужно выполнить перерегистрацию номера. Представитель предприятия с правом подписи должен взять с собой оригинал регистрационного удостоверения предприятия (если таковое выдано), документ, удостоверяющий личность и печать предприятия (если таковая используется).

Если заключать договор будет лицо, у которого на предприятии нет права подписи, то данному лицу потребуется доверенность.

Перерегистрация с предприятия на предприятие выполняется бесплатно.

Использование услуг

Дополнительные услуги

Порядок решения споров

Интернет в компьютере и планшете

О звонках за границу/из-за границы

Хочу присоединиться к ZZ

Всё о тарифных планах и подключении

  • Часто задаваемые вопросы

  • Как пополнить карту Zelta Zivtiņa?

    Есть несколько способов, выбери самый удобный:

  • Как работает автоматическая активация тарифа или ААТ?

    Автоматическая активация тарифа или ААТ обеспечивает автоматическое подключение прежнего тарифа сразу после пополнения счета Zelta Zivtiņa. Все произойдет автоматически, если на счету Zelta Zivtiņa будет достаточно средств для приобретения тарифа.


    Например, если раньше ты пользовался тарифом Безлимитные разговоры, у него истек срок годности, но на твоем счету Zelta Zivtiņa есть 2,50 евро, то мы автоматически подключим для твоего номера тариф Безлимитные разговоры на день. Если в течение следующих 45 дней ты пополнишь свой счет Zelta Zivtiņa на сумму, которая в остатке Zelta Zivtiņa обеспечит хотя бы 6,49 евро, тебе больше ничего не нужно делать. Мы автоматически подключим прежний тариф Безлимитные разговоры вместо тебя.


    Если ты все-таки не хочешь, чтобы мы подключали тариф вместо тебя, ты можешь отключить ААТ на Mana Zelta Zivtiņa или отправив сообщение с текстом STOPATA на 1616. Отключить эту услугу ты можешь только после того, как произошло неудачное автоматическое подключение тарифа.

  • Как я могу проверить остаток средств на карте Zelta Zivtiņa?

    Набери на телефоне комбинацию клавиш *245# и сможешь увидеть и остаток на счете Zelta Zivtiņa, и срок годности. За три дня до окончания срока годности ты получишь сообщение с напоминанием. Также всё о своем номере Zelta Zivtiņa ты можешь увидеть на Mana Zelta Zivtiņa.

  • Как мне перейти на Zelta Zivtiņa Подключение, если сейчас я пользуюсь Zelta Zivtiņa Предоплатой?

    Это просто! Приходи в любой центр Tele2 и Zelta Zivtiņa, где ты получишь новую SIM-карту с сохранением нынешнего номера и сможешь выбрать самый лучший тариф Zelta Zivtiņa Подключения.

Хотите поговорить
с
нами? *

Круглосуточная информационная служба
Для клиентов Zelta Zivtiņa* 1676, 1600
Для клиентов Zelta Zivtiņa за пределами Латвии или клиентов других операторов* +371 29560676
* Tarifu plānu Zelta Zivtiņa Seniori 1 GB, Seniori 4 GB, Seniori Bezlimits lietotājiem savienojums bez maksas. Pārējiem Zelta Zivtiņas priekšapmaksas un pēcapmaksas klientiem maksa par savienojumu € 0,13.
В случае возникновения технических проблем, при потере или краже телефона звони
Для сетей латвийских операторов 80000607
Для клиентов Zelta Zivtiņa за пределами Латвии +371 29560676

О, пригодится!

ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Передача устройства на гарантийный ремонт

ПОСЛАТЬ SMS

Пошли краткое сообщение на моб. тел. Tele2/ZZ

Назад

Если ваше устройство нуждается в ремонте, вы можете посетить один из авторизованных сервисных центров производителей или в центрах Zelta Zivtiņa/Tele2.

Servisa centri

Zelta Zivtiņa/Tele2 центры

Если Вам необходим ремонт аппаратуры, Вас будут рады видеть в авторизованных сервисных центрах производителей:
ПРОДОЛЖИТЬ
Если Вам необходим ремонт аппаратуры, Вас будут рады видеть в авторизованных сервисных центрах производителей:
Центры Tele2
Другие города, во всей Латвии
Asus,Coolpad,Deeper,Segway,Vimtag,ZGPAX,Nokia,Microsoft,Samsung,LG,Just5,HTC,Huawei,Sony,CAT,Motorola,Alcatel,Apple
,
,
,
,
,
,
,
Проверь статус ремонта устройства

IMEI код устройства указан на гарантийном листе, который выдает сотрудник сервисного центра или центра Tele2.
Извините, информация по вашим данным не найдена!
Кратковременные технические проблемы, попробуйте через время повторно
ПРОВЕРИТЬ
Datums:
Servisa kods:
IMEI:
Ierice:
Status:
Сервис доступен только для клиентов сети Tele2. Номер телефона состоит из восьми цифр: 2XXXXXXX. В качестве отправителя будет указан WEB.
Tele2 не несет ответственность за содержание сообщений, отправленных с www.zeltazivtina.lv

+371
143