Постоплата
Согласны, это неприятно. Однако, такая ситуация могла сложиться по нескольким причинам, в том числе:
Если после диагностики устройства в авторизированном производителем сервисном центре было установлено, что устройство не соответствует условиям гарантии, с тобой свяжется сотрудник сервисного центра, чтобы проинформировать о том, что ремонт будет платным. Ты сможешь выбрать – подтвердить расходы на ремонт или получить телефон обратно без ремонта.
Если ты откажешься от платного ремонта, тебе нужно будет оплатить стоимость диагностики (в случае SIA MTTC Latvija, это составит 15,00 ЕВР).
Согласны, это неприятно. Однако, такая ситуация могла сложиться по нескольким причинам, в том числе:
Если после диагностики устройства в авторизированном производителем сервисном центре было установлено, что устройство не соответствует условиям гарантии, с тобой свяжется сотрудник сервисного центра, чтобы проинформировать о том, что ремонт будет платным. Ты сможешь выбрать – подтвердить расходы на ремонт или получить телефон обратно без ремонта.
Если ты откажешься от платного ремонта, тебе нужно будет оплатить стоимость диагностики (в случае SIA MTTC Latvija, это составит 15,00 ЕВР).
Есть несколько способов, выбери самый удобный:
Автоматическая активация тарифа или ААТ обеспечивает автоматическое подключение прежнего тарифа сразу после пополнения счета Zelta Zivtiņa. Все произойдет автоматически, если на счету Zelta Zivtiņa будет достаточно средств для приобретения тарифа.
Например, если раньше ты пользовался тарифом Безлимитные разговоры, у него истек срок годности, но на твоем счету Zelta Zivtiņa есть 2,50 евро, то мы автоматически подключим для твоего номера тариф Безлимитные разговоры на день. Если в течение следующих 45 дней ты пополнишь свой счет Zelta Zivtiņa на сумму, которая в остатке Zelta Zivtiņa обеспечит хотя бы 6,49 евро, тебе больше ничего не нужно делать. Мы автоматически подключим прежний тариф Безлимитные разговоры вместо тебя.
Если ты все-таки не хочешь, чтобы мы подключали тариф вместо тебя, ты можешь отключить ААТ на Mana Zelta Zivtiņa или отправив сообщение с текстом STOPATA на 1616. Отключить эту услугу ты можешь только после того, как произошло неудачное автоматическое подключение тарифа.
Набери на телефоне комбинацию клавиш *245# и сможешь увидеть и остаток на счете Zelta Zivtiņa, и срок годности. За три дня до окончания срока годности ты получишь сообщение с напоминанием. Также всё о своем номере Zelta Zivtiņa ты можешь увидеть на Mana Zelta Zivtiņa.
Это просто! Приходи в любой центр Tele2 и Zelta Zivtiņa, где ты получишь новую SIM-карту с сохранением нынешнего номера и сможешь выбрать самый лучший тариф Zelta Zivtiņa Подключения.
Если ваше устройство нуждается в ремонте, вы можете посетить один из авторизованных сервисных центров производителей или в центрах Zelta Zivtiņa/Tele2.
Servisa centri
Zelta Zivtiņa/Tele2 центры