О ПРЕДОПЛАТЕ О ПОСТОПЛАТЕ

Отправляюсь в путешествие

Являюсь клиентом ZZ

Хочу присоединиться к ZZ

Буду звонить за границу

eSIM-карта

Как начать пользоваться ZZ

SIM-карта

SIM-карта

Все, что нужно знать о пополнении

Как начать пользоваться Mana ZZ

О том, что ты можешь найти на ManaZZ

Доставка

Оформление покупки в интернет-магазине

Контроль расходов

Кредитный лимит

Платежи

Получение счета

Разъяснение счета

Отказ от технологии 3G

Интернет в компьютере и планшете

Использую интернет в телефоне

Хочу узнать больше о покрытии сети

Другие услуги

Интернет

SIM-карта

SMS

Звонки

Как начать пользоваться Mana ZZ

Возможности Mana ZZ

Возможности приложения Mana ZZ

Доставка

Оформление покупки в интернет-магазине

Безопасность

Страхование устройства

Ремонт устройств

Функции и возможности устройств | Что такое переадресация звонков?

Переадресация звонков – это услуга, которая позволяет переадресовать входящие звонки на любой другой указанный тобой номер, как в публичной, так и в мобильной сети. Услуга автоматически доступна всем клиентам Tele2 и ее не нужно заказывать отдельно. Ты можешь воспользоваться ею в любой момент, активировав ее в своем мобильном телефоне.


Переадресация работает только со звонками. Получение сообщений нельзя переадресовать на другой номер.

Виды переадресации:

  • Безусловная – переадресация всех входящих вызовов;
  • Если мобильный телефон занят – вызовы будут переадресованы только в том случае, если твой телефон будет занят.
  • Если абонент не отвечает на вызов – вызов будет переадресован только в том случае, если после определенного количества вызовов не будет получен ответный сигнал.
  • Если мобильный телефон выключен или находится вне зоны доступа – переадресация происходит в том случае, если мобильный телефон находится вне зоны покрытия сети или выключен.

Оплата за переадресованные звонки начисляется в соответствии с подключенным тарифным планом. В сети Tele2 и Zelta Zivtiņa (во время пребывания в Латвии) – бесплатно.


Обрати внимание на использование переадресации, когда ты находишься за границей или звонишь на международные номера:

  • если безусловная переадресация на номер Tele2 была установлена в тот момент, когда ты находишься за границей, то переадресация будет платной;
  • если ты установил безусловную переадресацию во время своего пребывания в Латвии, а потом отправился за границу, то переадресация будет бесплатной;
  • при установке переадресации за границей, будет начислена оплата по тарифам, установленным зарубежным оператором. Нужно будет оплатить и получение звонка (как входящий звонок), и переадресованный звонок из зарубежной сети (как исходящий звонок);
  • переадресация на международные номера является платной, ее стоимость 3,44 евро. Ты можешь заказать эту услугу в центре Tele2/Zelta Zivtiņa или позвонив в информационную службу Tele2/Zelta Zivtiņa постоплати (1600).

Утерян телефон

SIM-карта

Устройства в рассрочку

Виды договоров и изменения

Использование услуг

Дополнительные услуги

Порядок решения споров

Интернет в компьютере и планшете

О звонках за границу/из-за границы

Хочу присоединиться к ZZ

Всё о тарифных планах и подключении

  • Часто задаваемые вопросы

  • Как пополнить карту Zelta Zivtiņa?

    Есть несколько способов, выбери самый удобный:

  • Как работает автоматическая активация тарифа или ААТ?

    Автоматическая активация тарифа или ААТ обеспечивает автоматическое подключение прежнего тарифа сразу после пополнения счета Zelta Zivtiņa. Все произойдет автоматически, если на счету Zelta Zivtiņa будет достаточно средств для приобретения тарифа.


    Например, если раньше ты пользовался тарифом Безлимитные разговоры, у него истек срок годности, но на твоем счету Zelta Zivtiņa есть 2,50 евро, то мы автоматически подключим для твоего номера тариф Безлимитные разговоры на день. Если в течение следующих 45 дней ты пополнишь свой счет Zelta Zivtiņa на сумму, которая в остатке Zelta Zivtiņa обеспечит хотя бы 6,49 евро, тебе больше ничего не нужно делать. Мы автоматически подключим прежний тариф Безлимитные разговоры вместо тебя.


    Если ты все-таки не хочешь, чтобы мы подключали тариф вместо тебя, ты можешь отключить ААТ на Mana Zelta Zivtiņa или отправив сообщение с текстом STOPATA на 1616. Отключить эту услугу ты можешь только после того, как произошло неудачное автоматическое подключение тарифа.

  • Как я могу проверить остаток средств на карте Zelta Zivtiņa?

    Набери на телефоне комбинацию клавиш *245# и сможешь увидеть и остаток на счете Zelta Zivtiņa, и срок годности. За три дня до окончания срока годности ты получишь сообщение с напоминанием. Также всё о своем номере Zelta Zivtiņa ты можешь увидеть на Mana Zelta Zivtiņa.

  • Как мне перейти на Zelta Zivtiņa Подключение, если сейчас я пользуюсь Zelta Zivtiņa Предоплатой?

    Это просто! Приходи в любой центр Tele2 и Zelta Zivtiņa, где ты получишь новую SIM-карту с сохранением нынешнего номера и сможешь выбрать самый лучший тариф Zelta Zivtiņa Подключения.

Хотите поговорить
с
нами? *

Круглосуточная информационная служба
Для клиентов Zelta Zivtiņa* 1676, 1600
Для клиентов Zelta Zivtiņa за пределами Латвии или клиентов других операторов* +371 29560676
* Tarifu plānu Zelta Zivtiņa Seniori 1 GB, Seniori 4 GB, Seniori Bezlimits lietotājiem savienojums bez maksas. Pārējiem Zelta Zivtiņas priekšapmaksas un pēcapmaksas klientiem maksa par savienojumu € 0,13.
В случае возникновения технических проблем, при потере или краже телефона звони
Для сетей латвийских операторов 80000607
Для клиентов Zelta Zivtiņa за пределами Латвии +371 29560676

О, пригодится!

ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Передача устройства на гарантийный ремонт

ПОСЛАТЬ SMS

Пошли краткое сообщение на моб. тел. Tele2/ZZ

Назад

Если ваше устройство нуждается в ремонте, вы можете посетить один из авторизованных сервисных центров производителей или в центрах Zelta Zivtiņa/Tele2.

Servisa centri

Zelta Zivtiņa/Tele2 центры

Если Вам необходим ремонт аппаратуры, Вас будут рады видеть в авторизованных сервисных центрах производителей:
ПРОДОЛЖИТЬ
Если Вам необходим ремонт аппаратуры, Вас будут рады видеть в авторизованных сервисных центрах производителей:
Центры Tele2
Другие города, во всей Латвии
Asus,Coolpad,Deeper,Segway,Vimtag,ZGPAX,Nokia,Microsoft,Samsung,LG,Just5,HTC,Huawei,Sony,CAT,Motorola,Alcatel,Apple
,
,
,
,
,
,
,
Проверь статус ремонта устройства

IMEI код устройства указан на гарантийном листе, который выдает сотрудник сервисного центра или центра Tele2.
Извините, информация по вашим данным не найдена!
Кратковременные технические проблемы, попробуйте через время повторно
ПРОВЕРИТЬ
Datums:
Servisa kods:
IMEI:
Ierice:
Status:
Сервис доступен только для клиентов сети Tele2. Номер телефона состоит из восьми цифр: 2XXXXXXX. В качестве отправителя будет указан WEB.
Tele2 не несет ответственность за содержание сообщений, отправленных с www.zeltazivtina.lv

+371
143