Постоплата
При низкой скорости домашнего интернета попробуй сделать так:
Сначала попробуй традиционный метод – перезагрузи роутер, выключив и снова включив его. Скорость интернета может зависеть от того, как долго устройство работало без остановки, так как любое устройство может быть перегружено – в этом случае, перезагрузка часто помогает.
Если скорость интернета низкая в каком-либо конкретном месте, например, по вечерам, этому тоже есть причины.
На скорость существенно может влиять нагрузка на сеть. Вечером она обычно значительно больше, так как большая часть пользователей находится дома и активно пользуется интернетом, смотрит фильмы и тд. Когда увеличивается количество пользователей, которые одновременно пользуются интернетом неподалеку от тебя, то скорость, которую обеспечивает базовая станция, делится на всех этих людей.
Напоминаем, что мы постоянно работаем над улучшением покрытия сети и скорости интернета. Нужно отметить, что это весьма сложный и трудоемкий процесс. Если ты заметил, что по вечерам скорость интернета падает, можешь нас проинформировать, указав точный адрес и мы это учтем при планировании работ по улучшению покрытия и постройке новых базовых станций.
Скорость интернета также может зависеть и от того, сколько устройств используют интернет одновременно из одного источника.
Если ты заметил изменения в скорости, это также может быть вызвано внешними факторами. Когда погода ухудшается (например, ветер или дождь), сигнал становится слабее. Интернет-сигнал, который мы предоставляем, распространяется по воздуху, а не по кабелю, поэтому качество сигнала зависит от внешней среды.
Попробуй разместить роутер в разных местах, например, у окна на одной стороне, а затем на другой стороне дома / квартиры и посмотреть, есть ли изменения.
Рекомендуется размещать роутер на открытом пространстве как можно выше и ближе к окну. Поставь роутер на достаточном расстоянии от оборудования, которое излучает сильные магнитные и электрические поля, такого как микроволновые печи, холодильники и спутниковые ресиверы.
Если интернет не работает надлежащим образом и у других клиентов Tele2, которые находятся рядом с тобой, мы будем очень благодарны, если ты свяжешься с нами, чтобы рассказать об этом. Возможно, сбои наблюдаются во всем регионе или на базовой станции.
При низкой скорости домашнего интернета попробуй сделать так:
Сначала попробуй традиционный метод – перезагрузи роутер, выключив и снова включив его. Скорость интернета может зависеть от того, как долго устройство работало без остановки, так как любое устройство может быть перегружено – в этом случае, перезагрузка часто помогает.
Если скорость интернета низкая в каком-либо конкретном месте, например, по вечерам, этому тоже есть причины.
На скорость существенно может влиять нагрузка на сеть. Вечером она обычно значительно больше, так как большая часть пользователей находится дома и активно пользуется интернетом, смотрит фильмы и тд. Когда увеличивается количество пользователей, которые одновременно пользуются интернетом неподалеку от тебя, то скорость, которую обеспечивает базовая станция, делится на всех этих людей.
Напоминаем, что мы постоянно работаем над улучшением покрытия сети и скорости интернета. Нужно отметить, что это весьма сложный и трудоемкий процесс. Если ты заметил, что по вечерам скорость интернета падает, можешь нас проинформировать, указав точный адрес и мы это учтем при планировании работ по улучшению покрытия и постройке новых базовых станций.
Скорость интернета также может зависеть и от того, сколько устройств используют интернет одновременно из одного источника.
Если ты заметил изменения в скорости, это также может быть вызвано внешними факторами. Когда погода ухудшается (например, ветер или дождь), сигнал становится слабее. Интернет-сигнал, который мы предоставляем, распространяется по воздуху, а не по кабелю, поэтому качество сигнала зависит от внешней среды.
Попробуй разместить роутер в разных местах, например, у окна на одной стороне, а затем на другой стороне дома / квартиры и посмотреть, есть ли изменения.
Рекомендуется размещать роутер на открытом пространстве как можно выше и ближе к окну. Поставь роутер на достаточном расстоянии от оборудования, которое излучает сильные магнитные и электрические поля, такого как микроволновые печи, холодильники и спутниковые ресиверы.
Если интернет не работает надлежащим образом и у других клиентов Tele2, которые находятся рядом с тобой, мы будем очень благодарны, если ты свяжешься с нами, чтобы рассказать об этом. Возможно, сбои наблюдаются во всем регионе или на базовой станции.
Есть несколько способов, выбери самый удобный:
Автоматическая активация тарифа или ААТ обеспечивает автоматическое подключение прежнего тарифа сразу после пополнения счета Zelta Zivtiņa. Все произойдет автоматически, если на счету Zelta Zivtiņa будет достаточно средств для приобретения тарифа.
Например, если раньше ты пользовался тарифом Безлимитные разговоры, у него истек срок годности, но на твоем счету Zelta Zivtiņa есть 2,50 евро, то мы автоматически подключим для твоего номера тариф Безлимитные разговоры на день. Если в течение следующих 45 дней ты пополнишь свой счет Zelta Zivtiņa на сумму, которая в остатке Zelta Zivtiņa обеспечит хотя бы 6,49 евро, тебе больше ничего не нужно делать. Мы автоматически подключим прежний тариф Безлимитные разговоры вместо тебя.
Если ты все-таки не хочешь, чтобы мы подключали тариф вместо тебя, ты можешь отключить ААТ на Mana Zelta Zivtiņa или отправив сообщение с текстом STOPATA на 1616. Отключить эту услугу ты можешь только после того, как произошло неудачное автоматическое подключение тарифа.
Набери на телефоне комбинацию клавиш *245# и сможешь увидеть и остаток на счете Zelta Zivtiņa, и срок годности. За три дня до окончания срока годности ты получишь сообщение с напоминанием. Также всё о своем номере Zelta Zivtiņa ты можешь увидеть на Mana Zelta Zivtiņa.
Это просто! Приходи в любой центр Tele2 и Zelta Zivtiņa, где ты получишь новую SIM-карту с сохранением нынешнего номера и сможешь выбрать самый лучший тариф Zelta Zivtiņa Подключения.
Если ваше устройство нуждается в ремонте, вы можете посетить один из авторизованных сервисных центров производителей или в центрах Zelta Zivtiņa/Tele2.
Servisa centri
Zelta Zivtiņa/Tele2 центры