Карту ZZ может потребоваться заблокировать в целях безопасности, если телефон потерян.
Чтобы заблокировать карту ZZ:
- звони или пиши
в круглосуточную информационную службу;
- пиши нам с почтового ящика на портале самообслуживания
Mana ZZ;
- посети
любой центр ZZ и Tele2.
Карту ZZ разблокируем незамедлительно, как только получим Твое сообщение. Чтобы восстановить номер, Тебе понадобится новая карта ZZ с текущим номером, ее можно получить
в любом центре ZZ и Tele2, предъявив PUK2-код карты, который находится на пластиковой основе карты.
Если Ты многократно неправильно введешь PIN-код, SIM-карта заблокируется.
Чтобы разблокировать SIM-карту, телефон попросит ввести PUK1-код. Его можно узнать:
- посмотрев код на плaстиковой основе карты;
- на портале самообслуживания Mana ZZ;
- позвонив в круглосуточную информационную службу по телефону 1676 (плата за звонок независимо от продолжительности разговора 0,13 EUR).
После введения PUK1-кода надо будет ввести новый придуманный Тобой PIN1-код, затем еще раз его подтвердить, и SIM-карта будет разблокирована.
PIN1-код можно также разблокировать следующей комбинацией кнопок: **05*PUK 1* новый PIN 1* повторить новый PIN 1 #
PIN2-код можно разблокировать следующей комбинацией кнопок: **052*PUK 2* новый PIN 2* повторить новый PIN 2 #