bilde-bulta-pa-labi
О ПРЕДОПЛАТЕ О ПОСТОПЛАТЕ

Отправляюсь в путешествие

Являюсь клиентом ZZ

Хочу присоединиться к ZZ

Буду звонить за границу

eSIM-карта

Как начать пользоваться ZZ

SIM-карта

SIM-карта

Все, что нужно знать о пополнении

Как начать пользоваться Mana ZZ

О том, что ты можешь найти на ManaZZ

Доставка

Оформление покупки в интернет-магазине

Контроль расходов

Кредитный лимит

Платежи

Получение счета

Разъяснение счета

Интернет в компьютере и планшете

Использую интернет в телефоне

Хочу узнать больше о покрытии сети

Другие услуги

Интернет

SIM-карта

SMS

Звонки

Как начать пользоваться Mana ZZ

Возможности Mana ZZ

Возможности приложения Mana ZZ

Доставка

Оформление покупки в интернет-магазине

Безопасность

Страхование устройства

Ремонт устройств

Функции и возможности устройств

Утерян телефон

SIM-карта

Устройства в рассрочку

Виды договоров и изменения

Использование услуг

Дополнительные услуги

Порядок решения споров

Интернет в компьютере и планшете

О звонках за границу/из-за границы

Хочу присоединиться к ZZ

Всё о тарифных планах и подключении

  • Часто задаваемые вопросы

  • Как пополнить карту Zelta Zivtiņa?
    bilde-palidziba-ligumi

    Есть несколько способов, выбери самый удобный:

  • Как работает автоматическая активация тарифа или ААТ?
    bilde-palidziba-ligumi

    Автоматическая активация тарифа или ААТ обеспечивает автоматическое подключение прежнего тарифа сразу после пополнения счета Zelta Zivtiņa. Все произойдет автоматически, если на счету Zelta Zivtiņa будет достаточно средств для приобретения тарифа.


    Например, если раньше ты пользовался тарифом Безлимитные разговоры, у него истек срок годности, но на твоем счету Zelta Zivtiņa есть 2,50 евро, то мы автоматически подключим для твоего номера тариф Безлимитные разговоры на день. Если в течение следующих 45 дней ты пополнишь свой счет Zelta Zivtiņa на сумму, которая в остатке Zelta Zivtiņa обеспечит хотя бы 6,49 евро, тебе больше ничего не нужно делать. Мы автоматически подключим прежний тариф Безлимитные разговоры вместо тебя.


    Если ты все-таки не хочешь, чтобы мы подключали тариф вместо тебя, ты можешь отключить ААТ на Mana Zelta Zivtiņa или отправив сообщение с текстом STOPATA на 1616. Отключить эту услугу ты можешь только после того, как произошло неудачное автоматическое подключение тарифа.

  • Как я могу проверить остаток средств на карте Zelta Zivtiņa?
    bilde-palidziba-ligumi

    Набери на телефоне комбинацию клавиш *245# и сможешь увидеть и остаток на счете Zelta Zivtiņa, и срок годности. За три дня до окончания срока годности ты получишь сообщение с напоминанием. Также всё о своем номере Zelta Zivtiņa ты можешь увидеть на Mana Zelta Zivtiņa.

  • Как подключить тарифный план?
    bilde-palidziba-ligumi

    Правильно – с тарифным планом будет выгоднее!


    Если на твоем счету Zelta Zivtiņa достаточный остаток баланса, то ты можешь подключить тарифный план:


    Тарифные планы Zelta Zivtiņa ты можешь сразу купить в магазине, выбрав конкретный тарифный план. Подключение произойдет практически так же, как пополнение кредита (нужно ввести на телефоне указанные в чеке цифры), а потом тебе не нужно будет отправлять сообщение, чтобы подключить тарифный план. Суперудобно!


    Если хочешь, чтобы в твоей жизни стало парой забот меньше, или тебе надоело пополнять свою Zelta Zivtiņa самому и подключать тариф – тебе подойдет Zelta Zivtiņa Постоплата. Не напрягайся и оплачивай один маленький счет раз в месяц – Zelta Zivtiņa Постоплата.


    Важно! Пожалуйста, имей в виду, что одновременно ты можешь подключить только 1 тарифный план. 

    Это значит, что ты не можешь комбинировать 2 разных тарифных плана, например, Безлимитные разговоры (срок годности – 30 дней) и Безлимитные данные (срок годности – 7 дней).


    Для тарифных планов Безлимитные разговоры и Плати за единицы ты по необходимости можешь подключить дополнительный интернет, подключив пакет данных.


    Все пакеты данных по окончании срока годности автоматически продлеваются на следующий срок, если на счету Zelta Zivtiņa достаточно средств. Если пакет данных отключится, например, из-за того, что истек срок годности, все накопленные единицы будут удалены.

  • Сколько стоит интернет за границей?
    bilde-palidziba-ligumi

    Стоимость использования интернета в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ) будет зависеть от выбранного тарифного плана. Получить подробную информацию о своем тарифном плане и включенных в него услугах ты можешь здесь.

    Если ты планируешь посетить страну, которая не входит в ЕЭЗ, стоимость будет зависеть от конкретной страны, в которую ты отправишься. Информация о тарифах за рубежом находится здесь. Чтобы пользоваться интернетом за пределами ЕЭЗ было выгоднее, ты можешь подключить один из пакетов данных.

report-about-problem-image
Пожалуйста, введи номер, у которого возникли проблемы
+371
Расскажи нам что случилось?
Пожалуйста, укажи всю необходимую информацию. Это поможет нам предоставить качественное обслуживания!
Пожалуйста, укажи всю необходимую информацию для того, чтобы быстрее решить твою проблему.
У других клиентов Tele2 поблизости появилась такая же проблема?
Пробовал включить и выключить устройство?
Пожалуйста, укажи всю необходимую информацию. Это поможет нам предоставить качественное обслуживания!
Спасибо! Почти все, пожалуйста, укажи свою контактную информацию для того, чтобы могли информировать тебя о решении проблемы.
+371
Больше об обработке персональных данных можешь узнать из нашей Политики конфиденциальности.
Пожалуйста, укажи всю необходимую информацию. Это поможет нам предоставить качественное обслуживания!
Пожалуйста, введи номер, у которого возникли проблемы
+371
Расскажи нам что случилось?
Пожалуйста, укажи всю необходимую информацию. Это поможет нам предоставить качественное обслуживания!
Пожалуйста, укажи всю необходимую информацию для того, чтобы быстрее решить твою проблему.
У других клиентов Tele2 поблизости появилась такая же проблема?
Пробовал выключить и включить устройство?
Пробовал мануально подключиться к другому оператору?
Пробовал переключить режим сети с 4G на 3G или 2G?
Пожалуйста, укажи всю необходимую информацию. Это поможет нам предоставить качественное обслуживания!
Спасибо! Почти все, пожалуйста, укажи свою контактную информацию для того, чтобы могли информировать тебя о решении проблемы.
+371
Больше об обработке персональных данных можешь узнать из нашей Политики конфиденциальности.
Пожалуйста, укажи всю необходимую информацию. Это поможет нам предоставить качественное обслуживания!
Пожалуйста, введи номер, у которого возникли проблемы
+371
Расскажи нам что случилось?
Пожалуйста, укажи всю необходимую информацию. Это поможет нам предоставить качественное обслуживания!
Пожалуйста, укажи всю необходимую информацию для того, чтобы быстрее решить твою проблему.
У других клиентов Tele2 поблизости появилась такая же проблема?
Пробовал включить и выключить роутер?
Пожалуйста, укажи всю необходимую информацию. Это поможет нам предоставить качественное обслуживания!
Спасибо! Почти все, пожалуйста, укажи свою контактную информацию для того, чтобы могли информировать тебя о решении проблемы.
+371
Больше об обработке персональных данных можешь узнать из нашей Политики конфиденциальности.
Пожалуйста, укажи всю необходимую информацию. Это поможет нам предоставить качественное обслуживания!
Введи свой номер Tele2
+371
Выбери услугу, которую не удалось подключить
Пожалуйста, укажи всю необходимую информацию. Это поможет нам предоставить качественное обслуживания!
Пожалуйста, укажи всю необходимую информацию:
Пожалуйста, укажи всю необходимую информацию. Это поможет нам предоставить качественное обслуживания!
Спасибо! Почти все, пожалуйста, укажи свою контактную информацию для того, чтобы могли информировать тебя о решении проблемы.
+371
Больше об обработке персональных данных можешь узнать из нашей Политики конфиденциальности.
Пожалуйста, укажи всю необходимую информацию. Это поможет нам предоставить качественное обслуживания!
Введи свой номер Tele2
+371
Выбери услугу, которую не удалось отключить
Пожалуйста, укажи всю необходимую информацию. Это поможет нам предоставить качественное обслуживания!
Пожалуйста, укажи всю необходимую информацию:
Пожалуйста, укажи всю необходимую информацию. Это поможет нам предоставить качественное обслуживания!
Спасибо! Почти все, пожалуйста, укажи свою контактную информацию для того, чтобы могли информировать тебя о решении проблемы.
+371
Больше об обработке персональных данных можешь узнать из нашей Политики конфиденциальности.
Пожалуйста, укажи всю необходимую информацию. Это поможет нам предоставить качественное обслуживания!
Введи свой номер Tele2
+371
Выбери ситуацию, которая подходит тебе
Пожалуйста, укажи всю необходимую информацию. Это поможет нам предоставить качественное обслуживания!
Пожалуйста, укажи всю необходимую информацию:
Пожалуйста, укажи всю необходимую информацию. Это поможет нам предоставить качественное обслуживания!
Спасибо! Почти все, пожалуйста, укажи свою контактную информацию для того, чтобы могли информировать тебя о решении проблемы.
+371
Больше об обработке персональных данных можешь узнать из нашей Политики конфиденциальности.
Пожалуйста, укажи всю необходимую информацию. Это поможет нам предоставить качественное обслуживания!
Введи свой номер Tele2
+371
У других клиентов Tele2 поблизости появилась такая же проблема?
Пробовал выключить и включить устройство?
Пробовал мануально подключиться к другому оператору?
Пробовал переключить режим сети с 4G на 3G или 2G?
Пожалуйста, укажи всю необходимую информацию. Это поможет нам предоставить качественное обслуживания!
Пожалуйста, укажи всю необходимую информацию:
Пожалуйста, укажи всю необходимую информацию. Это поможет нам предоставить качественное обслуживания!
Спасибо! Почти все, пожалуйста, укажи свою контактную информацию для того, чтобы могли информировать тебя о решении проблемы.
+371
Больше об обработке персональных данных можешь узнать из нашей Политики конфиденциальности.
Пожалуйста, укажи всю необходимую информацию. Это поможет нам предоставить качественное обслуживания!
Проблемы со
Введи свой номер Tele2
+371
Расскажи нам что случилось?
Пожалуйста, укажи всю необходимую информацию. Это поможет нам предоставить качественное обслуживания!
Пожалуйста, укажи всю необходимую информацию:
Пожалуйста, укажи всю необходимую информацию. Это поможет нам предоставить качественное обслуживания!
Спасибо! Почти все, пожалуйста, укажи свою контактную информацию для того, чтобы могли информировать тебя о решении проблемы.
+371
Больше об обработке персональных данных можешь узнать из нашей Политики конфиденциальности.
Пожалуйста, укажи всю необходимую информацию. Это поможет нам предоставить качественное обслуживания!
Введи свой номер Tele2
+371
Расскажи нам что случилось?
Пожалуйста, укажи всю необходимую информацию. Это поможет нам предоставить качественное обслуживания!
Пожалуйста, укажи всю необходимую информацию:
Пожалуйста, укажи всю необходимую информацию. Это поможет нам предоставить качественное обслуживания!
Спасибо! Почти все, пожалуйста, укажи свою контактную информацию для того, чтобы могли информировать тебя о решении проблемы.
+371
Больше об обработке персональных данных можешь узнать из нашей Политики конфиденциальности.
Пожалуйста, укажи всю необходимую информацию. Это поможет нам предоставить качественное обслуживания!
Хочу перерегистрировать свой номер на
Хочу перерегистрировать свой номер на
+371
Пожалуйста, укажи всю необходимую информацию. Это поможет нам предоставить качественное обслуживания!
Пожалуйста, укажи информацию о персоне на которую хочешь перерегистрировать номер
Пожалуйста, укажи всю необходимую информацию. Это поможет нам предоставить качественное обслуживания!
Спасибо! Почти все, пожалуйста, укажи свою контактную информацию для того, чтобы могли информировать тебя о решении проблемы.
+371
Больше об обработке персональных данных можешь узнать из нашей Политики конфиденциальности.
Пожалуйста, укажи всю необходимую информацию. Это поможет нам предоставить качественное обслуживания!
Хочу перерегистрировать свой номер на
+371
Пожалуйста, укажи всю необходимую информацию. Это поможет нам предоставить качественное обслуживания!
Пожалуйста, укажи информацию о предприятии на которое хочешь перерегистрировать номер
+371
Пожалуйста, укажи всю необходимую информацию. Это поможет нам предоставить качественное обслуживания!
Спасибо! Почти все, пожалуйста, укажи свою контактную информацию для того, чтобы могли информировать тебя о решении проблемы.
+371
Больше об обработке персональных данных можешь узнать из нашей Политики конфиденциальности.
Пожалуйста, укажи всю необходимую информацию. Это поможет нам предоставить качественное обслуживания!
Пожалуйста, укажи информацию, для того чтобы могли рассмотреть возможность отложить срок оплаты счета
+371
Пожалуйста, обрати внимание, что не зависимо от того продлен срок оплаты договора или нет, плата за просроченную оплату счета будет рассчитана. Что такое плата за просроченную оплату счета и какие будут изменения с 09.03.2020?
Пожалуйста, укажи всю необходимую информацию. Это поможет нам предоставить качественное обслуживания!
Спасибо! Почти все, пожалуйста, укажи свою контактную информацию для того, чтобы могли информировать тебя о решении проблемы.
+371
Больше об обработке персональных данных можешь узнать из нашей Политики конфиденциальности.
Пожалуйста, укажи всю необходимую информацию. Это поможет нам предоставить качественное обслуживания!
Пожалуйста, укажи всю необходимую информацию:
+371
Пожалуйста, укажи всю необходимую информацию. Это поможет нам предоставить качественное обслуживания!
Спасибо! Почти все, пожалуйста, укажи свою контактную информацию для того, чтобы могли информировать тебя о решении проблемы.
+371
Больше об обработке персональных данных можешь узнать из нашей Политики конфиденциальности.
Пожалуйста, укажи всю необходимую информацию. Это поможет нам предоставить качественное обслуживания!
+371
Номер своего кода PUK2 можешь посмотреть на пластиковой карте, от SIM-карты. i
У меня не удалось подключить
Пожалуйста, укажи всю необходимую информацию. Это поможет нам предоставить качественное обслуживания!
Спасибо! Почти все, пожалуйста, укажи свою контактную информацию для того, чтобы могли информировать тебя о решении проблемы.
+371
Больше об обработке персональных данных можешь узнать из нашей Политики конфиденциальности.
Пожалуйста, укажи всю необходимую информацию. Это поможет нам предоставить качественное обслуживания!
+371
Номер своего кода PUK2 можешь посмотреть на пластиковой карте, от SIM-карты. i
Каким способом хочешь сделать пополнение?
Ошибочные платежи обычно автоматически возвращаются в течение 24 часов. Если прошло больше времени, тогда пришлите нам номер платежа на эл. почту - tele2@tele2.lv, указав номер который вы хотите пополнить.
Пожалуйста, укажи всю необходимую информацию. Это поможет нам предоставить качественное обслуживания!
Чтобы мы смогли быстрее все решить, ответь на несколько вопросов:
Пожалуйста, укажи всю необходимую информацию. Это поможет нам предоставить качественное обслуживания!
Спасибо! Почти все, пожалуйста, укажи свою контактную информацию для того, чтобы могли информировать тебя о решении проблемы.
+371
Больше об обработке персональных данных можешь узнать из нашей Политики конфиденциальности.
Пожалуйста, укажи всю необходимую информацию. Это поможет нам предоставить качественное обслуживания!
+371
Номер своего кода PUK2 можешь посмотреть на пластиковой карте, от SIM-карты. i
Уточни свой вопрос
Может здесь сть ответ на ваш вопрос?
Пожалуйста, укажи всю необходимую информацию. Это поможет нам предоставить качественное обслуживания!
Чтобы мы смогли быстрее все решить, ответь на несколько вопросов:
Пожалуйста, укажи всю необходимую информацию. Это поможет нам предоставить качественное обслуживания!
Спасибо! Почти все, пожалуйста, укажи свою контактную информацию для того, чтобы могли информировать тебя о решении проблемы.
+371
Больше об обработке персональных данных можешь узнать из нашей Политики конфиденциальности.
Пожалуйста, укажи всю необходимую информацию. Это поможет нам предоставить качественное обслуживания!
+371
Номер своего кода PUK2 можешь посмотреть на пластиковой карте, от SIM-карты. i
Уточни, что именно не работает
Может здесь есть ответ на ваш вопрос?
Пожалуйста, укажи всю необходимую информацию. Это поможет нам предоставить качественное обслуживания!
Чтобы мы смогли быстрее все решить, ответь на несколько вопросов:
Пожалуйста, укажи всю необходимую информацию. Это поможет нам предоставить качественное обслуживания!
Спасибо! Почти все, пожалуйста, укажи свою контактную информацию для того, чтобы могли информировать тебя о решении проблемы.
+371
Больше об обработке персональных данных можешь узнать из нашей Политики конфиденциальности.
Пожалуйста, укажи всю необходимую информацию. Это поможет нам предоставить качественное обслуживания!
+371
Номер своего кода PUK2 можешь посмотреть на пластиковой карте, от SIM-карты. i
Уточни, что именно не работает
Может здесь есть ответ на ваш вопрос?
Пожалуйста, укажи всю необходимую информацию. Это поможет нам предоставить качественное обслуживания!
Чтобы мы смогли быстрее все решить, ответь на несколько вопросов:
Пожалуйста, укажи всю необходимую информацию. Это поможет нам предоставить качественное обслуживания!
Спасибо! Почти все, пожалуйста, укажи свою контактную информацию для того, чтобы могли информировать тебя о решении проблемы.
+371
Больше об обработке персональных данных можешь узнать из нашей Политики конфиденциальности.
Пожалуйста, укажи всю необходимую информацию. Это поможет нам предоставить качественное обслуживания!
two hands together
PALDIES!
TAVS PIETEIKUMS IR NOSŪTĪTS.
Мы свяжемся с вами в частном порядке в ближайшее время, используя предоставленную контактную информацию. Отвечаем ежедневно с 8:00 до 23:00.

Хотите поговорить
с
нами? *

Круглосуточная информационная служба
Для клиентов Zelta Zivtiņa* 1676, 1600
Для клиентов Zelta Zivtiņa за пределами Латвии или клиентов других операторов* +371 29560676
Эл. почта tele2@tele2.lv
* Плата за подключение € 0,13. Постоплатные тарифные планы Zelta Zivtiņa для Seniors 100 MB, 2 GB и Bezlimits подключение бесплатно.
В случае возникновения технических проблем, при потере или краже телефона звони
Для сетей латвийских операторов 80000607
Для клиентов Zelta Zivtiņa за пределами Латвии +371 29560676

О, пригодится!

ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Передача устройства на гарантийный ремонт

ПОСЛАТЬ SMS

Пошли краткое сообщение на моб. тел. Tele2/ZZ

Назад

Если ваше устройство нуждается в ремонте, вы можете посетить один из авторизованных сервисных центров производителей или в центрах Zelta Zivtiņa/Tele2.

Servisa centri

Zelta Zivtiņa/Tele2 центры

Если Вам необходим ремонт аппаратуры, Вас будут рады видеть в авторизованных сервисных центрах производителей:
ПРОДОЛЖИТЬ
Проверь статус ремонта устройства

IMEI код устройства указан на гарантийном листе, который выдает сотрудник сервисного центра или центра Tele2.
Извините, информация по вашим данным не найдена!
Кратковременные технические проблемы, попробуйте через время повторно
ПРОВЕРИТЬ
Datums:
Servisa kods:
IMEI:
Ierice:
Status:
Сервис доступен только для клиентов сети Tele2. Номер телефона состоит из восьми цифр: 2XXXXXXX. В качестве отправителя будет указан WEB.
Tele2 не несет ответственность за содержание сообщений, отправленных с www.zeltazivtina.lv

+371
143
Coin
Хочешь еще выгоднее?
Переходи на ZZ Постоплату!