- можно застраховать мобильный телефон, планшет, компьютер и смарт-часы;
- устройство можно застраховать от повреждений и кражи со взломом или похищения из закрытых помещений или во время нападения, но риск утери не страхуется;
- возможность выбрать страхование без соплатежа (с нулевым самориском);
- страховка действует в любой стране мира;
- в момент покупки устройства услуга доступна в интернет-магазине ZZ и в центрах ZZ;
- можно застраховать собственное устройство или устройство, принадлежащее другому лицу;
- услуга доступна как частным, так и юридическим лицам;
- услуга доступна и клиентам других операторов, которые покупают устройство у ZZ;
- плата за страховку включается в счет ZZ;
- страховка действует до тех пор, пока клиент самостоятельно не расторгнет договор страхования, посетив центр ZZ или сделав это на портале mana.zeltazivtina.lv, и до тех пор, пока клиент вносит ежемесячные платежи за страховку;
- нет минимального периода обязательств, максимальный период – 36 месяцев;
- возмещение можно получить за четыре страховых случая;
- после подачи заявки на получение возмещения выдается сменное устройство.
Полные правила оказания услуги № 1402.702 для устройств, приобретенных до 14 августа 2019 года, находятся здесь.
В этих правилах с осмотрительностью определяется случай кражи, и выплата страхового возмещения предусматривается только в тех случаях, если произошло похищение во время нападения, кража из закрытых помещений или кража со взломом. Для клиентов, чьи страховые отношения регулируются правилами № 1402.702, самориск для первого страхового случая снижается на 50% при выполнении следующих условий:
а) разбит экран устройства, сломан корпус или констатировано иное повреждение;
б) повреждение произошло через 12 месяцев после начала действия договора страхования;
c) у клиента нет задолженностей перед Tele2.
Полные правила оказания услуги № 1402.703 для устройств, приобретенных в период времени после 15 августа 2019 года, находятся здесь.
Эти правила расширяют понятие кражи, предусматривая выплату страхового возмещения и в том случае, если телефон вытащили из кармана в общественном транспорте, если телефон похищен без нанесения телесных повреждений или без выражения угрозы. Для клиентов, чьи страховые отношения регулируются правилами № 1402.703, не применяется скидка на самориск при первом страховом случае, но есть возможность выбрать нулевой самориск для программы с расширенным покрытием риска.
Информационный документ страхового продукта, обновленный 15 августа 2019 года, находится здесь.
Полные правила оказания услуги для продуктов, приобретенных в период времени после 1 августа 2017 года, находятся здесь.